목차
국적별 관광통역안내원의 커뮤니케이션 능력에 관한 중요도 비교연구 / 문보영 ; 김재민 1
I. 서론 1
II. 이론적 배경 3
1. 관광통역안내원의 의의 3
2. 문화간 커뮤니케이션 능력의 측정척도 4
3. 관광동기 6
III. 연구설계 7
1. 표본설계 및 조사방법 7
2. 설문지의 구성 및 분석방법 8
IV. 분석결과 9
1. 표본의 특성 9
2. 요인분석 및 신뢰성검증 11
3. 국적과 커뮤니케이션 능력과의 관계 13
4. 국적과 관광동기의 관계 14
5. 국적별 커뮤니케이션 능력과 관광동기와의 관계 15
V. 결론 및 시사점 17
참고문헌 19
ABSTRACT 21