목차
호텔레스토랑의 관계혜택이 고객 충성도에 미치는 영향 / 안우규 1
I. 서론 1
II. 이론적 고찰과 가설의 설정 3
1. 연구모형설계 3
2. 연구가설의 설정 4
III. 조사설계 9
1. 표본의 설계 9
2. 변수의 조작적 정의 9
3. 설문지의 구성 12
IV. 실증분석 13
1. 표본의 일반적 특성 13
2. 측정도구의 평가 13
3. 연구모형의 평가와 연구가설의 검증 22
4. 실증분석결과 요약 26
V. 결론 27
1. 연구결과의 요약 및 시사점 27
2. 연구의 한계 및 향후과제 29
참고문헌 30
Abstract 34