목차
호텔레스토랑의 관계혜택의 하위차원이 고객충성도에 미치는 영향 / 안우규 1
I. 서론 1
II. 이론적 고찰과 가설의 설정 3
1. 연구모형 3
2. 연구가설의 설정 4
III. 조사 설계 7
1. 표본의 설계 7
2. 변수의 조작적 정의 8
3. 자료 분석방법 11
IV. 실증분석 11
1. 표본의 일반적 특성 11
2. 척정척도의 타당성평가 13
3. 연구가설의 검증 20
4. 실증분석결과 요약 25
V. 결론 25
1. 연구결과의 요약 및 시사점 25
2. 연구의 한계 및 향후과제 27
참고문헌 29
ABSTRACT 33