목차
기업의 이미지 형성과정에 대한 문헌적 고찰 / 김인숙 1
ABSTRACT 1
I. 문제의 제기 2
II. 이미지란 무엇인가? 4
III. 기업 이미지 형성에 영향을 미치는 요인들 5
IV. 기업 이미지 형성과정에서 공중의 중요성 12
V. 결론 및 제언 15
참고문헌 18