최근 사회복지조직의 효율성과 책임성을 요청하는 사회적 환경의 변화로 인해 사회복지조직의 지배구조를 개선해야 한다는 문제의식이 대두되고 있다. 따라서 사회복지조직에 있어 최고의사결정기구인 이사회의 기능이나 역할이 더욱 중요해지고 있다. 본 연구에서는 사회복지조직이사회 기능이나 역할 수행이 어떻게 이루어지고 있는지 살펴보고, 이사회 발전 방안을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 국내의 사회복지조직 중 이사회 활동이 활발하게 이루어지고 있는 T복지재단의 사례를 중심으로 이사회 활동 관련 문서 및 기록 내용을 분석하고, 현직 이사 6명에 대한 심층면접을 진행하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, T재단 이사회는 연간예산할당이나 유급직원고용, 재정정책수립 등의 자원계획과 관련한 활동을 가장 많이 하고 있었다. 둘째, T재단 이사들은 최근 이사회 및 조직의 체제가 구축되고 체계성이 확보되었으며, 다양한 긍정적인 변화가 일어났다고 인식하고 있었다. 특히 관리감독의 강화, 적절한 행정지원, 대표이사 리더십과 감사의 효과적인 역할 수행 등을 통해 발전적 변화를 이루게 된 것으로 인식하고 있었다. 셋째, T재단 이사들은 향후 이사회가 더욱 효과적으로 기능하기 위해 이사회 구성원 관련 문제를 해결하고, 포용과 관용의 분위기를 조성할 필요가 있으며, 이사회 구성원 간 또는 산하기관과의 교류가 필요하고, 이사회 대상의 교육훈련 및 전문성 강화가 필요하다는 점을 지적하였다.