목차
영국의 종합성과평가(comprehensive performance assessment) / 홍운기 1
I. 서론 1
II. 영국 CPA의 발전과정 및 평가결과 2
1. 영국 지방정부의 개혁과정과 CPA의도입 2
2. CPA의 발전과정 3
3. 단층자치단체 및 광역 카운티 정부에 대한 CPA 평가결과 8
III. 평가방법론1 : CPA 자원이용평가, 기관평가, 개선도평가 9
1. 자원이용평가 9
2. 기관평가(corporate assessment) 10
3. 개선도 평가(direction of travel) 13
IV. 평가방법론2 : 서비스 부문의 평정방법을 중심으로 14
1. 2002년 CPA의 서비스 부문 평정방법 14
2. 2005년 이후 고난도 평가(the harder test) 16
V. 시사점 19
참고문헌 21