본 연구는 집단규범이 자발적 노력과 같은 직무행동에 미치는 영향에 관해서 탐색하고자 하는 것이다. 집단규범은 조직에 있어서 개인의 자발적 노력에 영향을 주는 강한 동기부여요소이다. 많은 연구문헌에서는 왜 종업원들이 자발적 노력을 하는가에 대한 설명을 개인의 동기부여 메카니즘에 초점을 맞추고 있다. 그러나 집단규범과 자발적 노력의 관계에 관한 연구는 거의 없는 실정이다. 이 연구에서는 집단규범을 자발적인 노력에 대한 대안적이고 독립적인 설명력을 가진 것으로 다루고 있다.