목차
BSM 도입 가이드와 SMB / 이성준 1
영웅은 프로세스 중심 문화에 방해 1
검증된 프랙티스를 기준으로 자동화된 프로세스 확립 1
IT 부서를 기술 중심에서 비즈니스 지향 부서로 2
BSM 도입을 위한 6단계 2
1단계 : 현재 상황 평가 2
2단계 : 문제 파악 3
3단계 : 로드맵 개발 3
4단계 : 필요한 프로세스와 컨트롤 선택 3
5단계 : 요구 사항을 충족시키는 BSM 솔루션 선택 3
6단계 : BSAM 솔루션 구현 3
SMB의 IT 프로세스 정립을 위한 가이드 3