목차
휘트니스 센터 여성회원들이 인식한 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 / 설수영 1
논문요약 1
I. 서론 2
II. 연구 방법 5
1. 연구의 대상 5
2. 조사도구 6
3. 자료처리 방법 6
III. 연구 결과 및 논의 8
1. 결과 8
2. 논의 11
IV. 결론 및 시사점 15
1. 결론 15
2. 시사점 16
참고문헌 18
Abstract 22