목차
비-배달(Non-delivery) 서비스 기업의 생산성 측정에 관한 연구 : 서비스 기술혁신을 중심으로 / 권명중 1
[요약] 1
I. 서론 1
II. 서비스와 서비스 기술혁신의 특성 5
1. 서비스의 정의 5
2. 서비스업의 분류와 세부 서비스업의 특징 6
3. 서비스의 특징 7
4. 서비스기술혁신(service technological innovation)과 생산성의 관련성 10
5. 서비스의 측정 12
III. 모형 12
IV. 실증분석 19
1. 실증모형 19
2. 자료출처, 자료특성과 변수의 측정 20
3. 회귀분석 결과와 해석 24
V. 정책적 함의와 결론 28
참고문헌 33
[요약] 36