목차
공동주택 난방방식별 고객만족도 및 고객충성도 영향요인에 관한 연구 : 경제성·편의성·사회성을 중심으로 / 박재찬 ; 조동성 ; 노태우 1
요약 1
I. 서론 2
II. 선행연구 검토 2
2.1. 경제적 가치 관련 연구 2
2.2. 비경제적 가치 관련 연구 4
2.3. 선행연구의 한계점 6
III. 이론적 배경 및 연구가설 설정 6
3.1. 이론적 배경 6
3.2. 연구모형 및 가설설정 10
3.3. 실증분석 12
V. 결론 19
참고문헌 22
Abstract 24