목차
의료기관 행정직원의 의사소통 체험 : 질적 연구 방법론적 접근 / 백승주 ; 진정근 ; 박용익 ; 이혜용 ; 석소현 ; 정연옥 ; 이지언 ; 안지현 ; 박성철 1
[요약] 1
1. 들어가는 말 2
2. 연구의 목적과 방법 3
3. 의료기관 행정직원의 의사소통의 실태 6
3.1. 부서 내 의사소통 체험 7
3.2. 대화유형별 의사소통 체험 12
4. 성과, 의의 및 후속과제 21
참고문헌 23