목차
용서하는 조직 / 이상민 1
[머리글] 1
"인사평가 기준따라 성과급 차등지급은 정당" 3
인사담당자 "자기소개서 심사 시 특정 단어 비호감" 3
아주그룹, 직급파괴·수평적 호칭 사용 3
금감원, 보험사 민원관리 성과 점수화 3
정년연장, 장년층 꿈의 직장 눈에 띄어 4
CHECK POINT 4