본 연구에서는 상사의 신경증이 직무탈진에 갖는 주효과와, 상사에 대한 표면행위와 직무탈진 간 관계에서 상사 및 부하직원의 신경증이 갖는 조절효과를 알아보았다. 가설을 검정하기 위해 온라인 패널을 통해 상사가 있는 전일제 근로자 448명을 모집하였다. 회귀분석 결과, 주효과에서는 상사의 신경증이 직무탈진의 세 하위요인 중 냉소만을 높이는 효과를 보였다. 그러나 추가적으로 실시한 다항회귀분석에서 부하의 신경증과 상사의 신경증이 일치할 때에는 상사의 신경증 수준과 직무탈진 간 정적 관계가 세 하위요인 모두에서 나타났다. 조절효과에서는 표면행위와 부하 신경증의 이원 상호작용이 직업비효능감에 유의하게 나타났으나, 가설과는 다르게 부하 신경증이 높을 경우 표면행위에 따른 직업비효능감이 감소되는 것으로 나타났다. 마지막으로 표면행위와 상사 및 부하직원 신경증의 삼원 상호작용이 소진을 유의하게 설명했으며, 상사의 신경증이 높고 부하의 신경증이 낮을 때 표면행위에 따른 소진이 가장 크게 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구가 갖는 의의와 한계점 및 후속연구에 대한 제언을 제시하였다.The current study examined the effect of supervisor’s neuroticism on employee’s job burnout, and the moderating effects of neuroticism of the supervisor and the employee on the relationships between surface acting toward supervisor and employee burnout. Data were collected from 448 full-time workers who had a supervisor. Regression analyses showed that supervisor’s neuroticism was positively related to employee burnout in the cynicism facet; however, additional polynomial regressions revealed that supervisor’s neuroticism was related to all three facets of employee burnout when the level of supervisor’s neuroticism was consistent with that of employee’s. Contrary to the hypothesis, employee’s neuroticism had a buffering effect on the relationship between employee’s surface acting and professional inefficacy. Finally, the three-way interaction among surface acting, supervisor’s neuroticism, and employee’s neuroticism was significant for exhaustion. Specifically, when supervisor’s neuroticism was high and employee’s neuroticism was low, surface acting on exhaustion increased the most. Based on these findings, implications of this study and directions for future research were discussed.