목차
여성사회복지사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 직장 내 폭력적 경험의 매개효과 및 사회적 지원과 관계만족의 조절효과 연구 / 김혜영 ; 신혜령 ; 양옥경 ; 이은진 1
국문초록 1
1. 서론 2
2. 이론적 배경 5
1) 직무스트레스 5
2) 소진 6
3) 직무스트레스 요인과 소진의 관계 6
4) 직장 내 동료, 상사, 클라이언트로의 언어·정서적 모욕, 신체적 위협, 성적 괴롭힘과 소진의 관계 7
5) 사회적 지원의 조절효과 8
3. 연구방법 10
1) 조사대상자 10
2) 조사도구 10
3) 자료 분석 13
4. 연구결과 13
1) 조사대상자의 인구사회학적 배경 13
2) 직업적 배경 14
3) 직장 내 폭력적 경험 및 소진 실태 17
4) 직무스트레스 요인의 소진과의 관계 검증 20
5) 직장 상사 및 동료, 클라이언트로부터의 폭력적 경험과 소진의 관계 검증 21
6) 직장 상사 및 동료, 클라이언트의 언어·정서적 모욕, 신체적 위협, 성적 괴롭힘의 매개효과 검증 22
7) 사회적 지원의 조절효과 28
5. 결론 및 제언 38
참고문헌 42
[요약] 45