[연구목적] 본 연구는 사례 전문대학 행정조직의 성과관리시스템 구축과정에서 발생한 시스템의 문제점 파악 및 재구축 과정을 통해 대학 성과관리시스템을 지속적으로 고도화하는 과정을 분석하고자 한다. 이를 통해 대학행정조직의 성과관리를 보다 체계적으로 진행할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
[연구방법] 각종 대학평가에서 다년간 평가결과가 우수한 전문대학을 사례로 하였으며, 성과관리시스템 도입 및 운영에는 연구자가 참여하여 사례연구의 자료를 수집·분석하였고, 시스템 재구축을 위해 관련담당자와 인터뷰를 수행하였다.
[연구결과] 본 연구는 대학의 행정조직에 대한 구체적 성과관리시스템의 구축 및 수정보완의 과정을 사례화하였다. 성과관리시스템 프로세스는 목표수립(Plan), 모니터링(Do-Check), 최종점검(Check), 결과활용(act)의 단계로 구성되며, 목표수립과정에서는 사례대학 행정부서에 대한 구체적인 사례를 도식화하였다. 즉 목표수립과정에 있어 부서의 목표설정, 전략맵, PI 설계, KPI 도출, KPI간 가중치 설정과정을 제시하였으며 모니터링, 최종점검, 결과활용의 단계에 관한 구체적인 활용방안과 예시를 제시하였다.
[정책적 시사점] 선도대학이 고민하고 진행한 프로세스 사례를 통해 향후 성과관리시스템을 새로이 구축하거나 재구축하는데 또는 고도화하는 타 대학의 합리적이고 효율적인 성과관리시스템 확립에 기여하리라 사료된다. 이는 대학운영의 효율성을 높이고 대학경쟁력을 제고하는데 근간이 될 것이다.