본 연구는 4차 산업시대 기술 발달과 더불어 효과적인 부모상담 및 교육을 실시하기 위해, 챗봇 플랫폼을 활용하여 부모상담 인공지능 챗봇을 개발하고 사용성을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 부모상담 챗봇 시나리오를 개발하고, 단비 ai 챗봇 플랫폼을 통하여 부모상담 인공지능 챗봇을 구현하였다. 그 이후, 현장 상담자 집단을 대상으로 1주일간 해당 챗봇을 사용하도록 한 후, 부모상담 챗봇 사용성에 관한 초점집단 인터뷰를 실시하고 그 결과를 분석하였다. 분석 결과, 챗봇 사용 경험, 인상, 시나리오, 양육자에게 주는 유용성, 향후 개선 및 추가 고려사항, 챗봇의 실제 활용 가능성이라는 6가지 주제가 도출되었다. 인공지능 기반 부모상담 챗봇은 양육자에게 전문적인 지식 솔루션을 제공하고 안전기지로서 기능하며, 가정, 학교, 상담센터 등에서도 널리 활용 가능하다는 점을 고려할 때, 높은 접근성을 기반으로 아동의 건강한 심리정서 발달에 대안적인 접근이 될 것으로 기대된다. 이를 토대로 향후 부모상담 챗봇 개발 방향에 대해 제안하였다.