본 연구는 카카오톡을 통한 가족 간 상호작용이 가족 의사소통과 가족관계에 미치는 영향을 파악하는 데에 그 목적이 있다. 이를 위해 카카오톡을 통해 이루어진 가족 간 상호작용에 내포된 다섯 가지 동기(정보추구, 자기표현, 미디어강점, 오락, 이데올로기 추구)를 독립변수로 설정하였으며, 가족과의 카카오톡 이용동기와 개인이 지각한 가족 간 의사소통 만족도, 가족 응집성, 그리고 가족관계 만족도 간의 구조적 관계를 파악하였다. 국내 전문 조사업체를 통해 수집된 데이터(N = 324)를 바탕으로 구조방정식 모형을 구축해 변수 간 관계를 분석한 결과로 첫째, 미디어강점, 오락, 이데올로기 추구 동기는 가족 간 의사소통만족도에 정적인 직접 효과, 가족관계 만족도에 정적인 간접효과를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통만족도는 가족관계만족도에 정적인 영향을 미쳤으며, 이 영향력은 가족 응집성에 의해 부분적으로 매개되었다. 셋째. 가족단체채팅방 이용 여부에 따라 주요 변수 간 관계의 차이가 유의하게 나타났으며, 이 조절효과가 구조방정식 모형에서 부분적으로 나타났다. 현대사회의 주요 특징 중 하나인 디지털미디어는 개인의 사회생활과 가정생활 등 곳곳에 영향을 미치고 있는데, 본 연구는 가족관계에 있어 카카오톡을 통한 온라인 상호작용의 역할을 실증했다는 점에서 의미가 있다.