목차
[표제지]=0,1,1
발간사=0,2,2
차례=i,4,3
표 차례=iv,7,1
그림 차례=iv,7,2
국문요약=vi,9,1
Abstract=vii,10,2
제1장 서론=1,12,1
제1절 연구의 필요성 및 목적=1,12,5
제2절 연구의 범위와 방법=5,16,1
제3절 연구의 체계=6,17,1
제2장 갈등관리의 이론적 기초=7,18,1
제1절 갈등의 개념과 특성=7,18,1
1. 갈등의 개념=7,18,6
2. 갈등의 특성=13,24,2
제2절 갈등의 원인과 기능=14,25,1
1. 갈등의 원인=14,25,3
2. 갈등의 기능=16,27,3
제3절 갈등의 유형=18,29,2
1. 갈등의 주체(갈등당사자)에 따른 분류=19,30,3
2. 갈등의 내용에 따른 분류=21,32,1
3. 갈등의 성격에 따른 분류=21,32,2
4. 갈등의 표출여부에 따른 분류=22,33,2
제4절 갈등관리의 이론적 검토=23,34,1
1. 갈등관리의 개념=23,34,2
2. 갈등관리의 제 이론=24,35,4
3. 갈등관리를 위한 방안=27,38,24
제5절 공공갈등과 관리전략=50,61,1
1. 공공갈등의 특징=50,61,2
2. 공공갈등의 관리전략=51,62,5
제3장 정부사업과 공공갈등관리기제=56,67,1
제1절 정부사업의 개념과 주요 쟁점=56,67,1
1. 정부사업의 개념=56,67,2
2. 정부사업의 주요 쟁점=57,68,3
제2절 정부사업의 갈등요인과 유형=59,70,1
1. 기존 정부사업의 문제점=59,70,4
2. 정부사업의 갈등요인=62,73,9
3. 정부사업 갈등의 유형=70,81,1
제3절 정부의 현행 갈등관리체계=70,81,1
1. 갈등관리를 위한 우리나라의 법제도=70,81,6
2. 정부사업과 관련한 법제도 실태=75,86,5
3. 현행 우리나라 갈등조정체계의 문제점과 한계=79,90,4
4. 해외의 갈등관리 제도=82,93,19
5. 외국 갈등관리 제도의 국내적용의 한계=100,111,3
제4장 공공갈등 사례분석=103,114,1
제1절 국내사례=103,114,1
1. 서울시 청계천복원사업 사례=103,114,5
2. 전북 부안 원전수거물관리시설 후보지 선정 사례=107,118,5
3. 전북 부안ㆍ군산 새만금 간척사업 사례=111,122,3
4. 수원시 화장장 이전건립 사례=114,125,2
5. 경기도 군포시 쓰레기소각장 건설 사례=115,126,3
6. 진안 용담댐 건설 사례=117,128,2
7. 전북 군산 TDI 공장 사례=119,130,2
8. 서울시 노원 쓰레기소각장 건설 사례=120,131,3
9. 전남 영광 원자력발전시설 건설 사례=122,133,3
제2절 해외사례=124,135,1
1. 미국 뉴욕주 브루클린 쓰레기소각장 사례(Brooklyn, New York, 1984)=124,135,2
2. 미국 위스콘신주 유클레어 쓰레기매립장 사례(Eau Claire, Wisconsin)=125,136,4
3. 미국 일리노이주 윌슨빌 폐기물처리시설 사례(Waste Facility, Wilsonville, Illinois)=129,140,4
4. 미국 뉴햄프셔 씨브룩 원자력발전소 사례(Nuclear Power Plant, Seabrook, New Hampshire)=132,143,2
5. 영국 에이븐주 브리스틀 항구 재생사업 사례(Waterfront Regeneration Project, Bristol, Avon, 1990)=133,144,4
6. 일본의 사례=136,147,4
제3절 사례의 특징과 시사점=139,150,1
1. 사례별 갈등의 원인과 해결/실패기제=139,150,4
2. 사례별 차이점과 시사점=143,154,6
3. 갈등관리의 기제분석을 통한 지표 도출=148,159,8
제5장 갈등관리방안의 제도적 모색=156,167,1
제1절 갈등관리제도의 요건=156,167,1
1. 갈등관리의 필요조건=156,167,6
2. 외국제도의 국내 적용=162,173,10
제2절 효과적인 갈등관리의 제도적 방안=171,182,1
1. 갈등해결을 위한 사전 논의=171,182,5
2. 우리나라 갈등해결방안의 제도적 모색=175,186,4
제3절 결론 및 정책적 제언=178,189,7
(참고문헌)=185,196,12
(부록)=197,208,32
[KIPA 간행물 안내 등]=229,240,23
[판권지]=251,262,1
(표 2-1) 각 분야별 갈등의 개념=10,21,1
(표 2-2) 학자별 갈등의 정의=12,23,1
(표 2-3) 주요 학자들이 논하는 갈등의 원인=16,27,1
(표 2-4) 갈등의 유형=19,30,1
(표 2-5) 학자별 갈등관리의 정의=24,35,1
(표 3-1) 각종 분쟁조정위원회=73,84,1
(표 4-1) 유클레어 쓰레기매립장 중재과정=128,139,1
(표 4-2) 사례별 갈등원인과 주요기제=140,151,3
(표 4-3) 갈등 접근방법에 따른 해결기제=150,161,1
(표 4-4) 사례별 갈등 접근방법에 따른 해결기제=152,163,1
(표 4-5) 3가지 차원의 가치를 모두 만족시키는 사례=153,164,1
(표 4-6) 3가지 이상의 갈등해결기제를 만족시키는 사례=154,165,1
(그림 1-1) 분석의 틀=6,17,1
(그림 3-1) 개편된 계획체계=76,87,1
(그림 3-2) 미국의 연방조정기구-연방조정청(Federal Mediation And Conciliation Service)=88,99,1
(그림 3-3) ACAS 체계=92,103,1
(그림 5-1) (가칭)갈등관리위원회 조직도(안)=178,189,1
(그림 5-2) 갈등관리를 위한 제도적 장치=179,190,1