표제지
제출문
목차
『청소년보호종합지원센터 운영평가 및 중ㆍ장기 전략수립 연구결과 개요』 7
제1장 연구의 필요성 및 목적 16
1.1 연구필요성 16
1.2 연구목적 16
제2장 연구방법 및 평가모형 17
2.1 연구내용 17
2.2 연구방법 18
2.3 청소년보호종합지원센터 운영진단 및 평가모형 21
제3장 청소년보호종합지원센터 설립취지 및 배경 25
3.1 가출청소년 특성과 한계 25
3.1.1 가출청소년 현황과 문제특성 25
3.1.2 가출청소년대상 사회기관현황과 특성 27
3.1.3 가출청소년문제 해결의 한계와 종합지원기능의 필요성 28
3.2 청소년보호종합지원센터 설립취지 및 배경 28
3.2.1 설립취지 및 필요성 28
3.2.2 목표 29
3.2.3 사업목표 30
3.3 청소년보호종합지원센터 운영현황 31
3.3.1 주요연혁 31
3.3.2 조직현황 31
3.3.3 업무분장 33
3.4 사업현황 35
제4장 청소년보호종합지원센터 운영현황 및 분석 37
4.1 청소년보호종합지원센터 운영현황 분석 37
4.1.1 미션과 조직목적 37
4.1.2 조직관리 40
4.1.3 인적자원관리 분석 42
4.1.4 상담사업 47
4.1.5 긴급구조사업 50
4.1.6 보호자활사업 52
4.1.7 교육사업 54
4.1.8 네트워크 및 홍보사업 56
4.1.9 청소년보호종합지원센터 운영현황 분석결과 요약 및 결론 62
4.2 이용자만족도 및 욕구조사 63
4.2.1 이용자만족도 분석 63
4.2.2 잠재이용자욕구조사 분석 67
4.3 청소년보호종합지원센터 운영평가 결과종합 - 정성적 접근 71
4.4 청소년보호종합지원센터 운영평가 결과종합 - 정량적 접근 75
제5장 청소년보호종합지원센터의 발전방향과 전략 : 중앙센터 및 지역센터 필요성과 각각의 기능 및 역할 79
5.1 청소년보호종합지원센터의 SWOT 분석 및 발전방향 79
5.1.1 가능성과 한계 79
5.1.2 청소년보호종합지원센터의 SWOT 분석 80
5.1.3 내부적 차원에서의 핵심적 발전방향 81
5.1.4 외부적 차원에서의 핵심적 발전방향 82
5.1.5 청소년보호종합지원센터 위탁운영체계의 방향 83
5.2 청소년보호종합지원센터의 중앙센터 기능과 역할(안) 84
5.2.1 중앙센터의 필요성 84
5.2.2 중앙센터의 주요기능 및 역할 85
5.2.3 중앙센터의 주요 사업 86
5.2.4 중앙센터의 조직구조 87
5.3 청소년보호종합지원센터의 지역센터 기능과 역할(안) 89
5.3.1 지역센터의 필요성 89
5.3.2 지역센터의 주요사업 89
5.3.3 지역센터의 조직구조 90
부록1. 청소년보호종합지원센터 자체운영평가서 92
부록2. 청소년보호종합지원센터 이용자만족도 조사서 109
부록3. 청소년보호종합지원센터 욕구조사서 114
참고문헌 119
판권기 120
[개요 표1] 청소년보호종합지원센터의 SWOT 분석 및 발전방향 14
[표 2-1] 본 연구의 연구방법 및 세부수행내용 20
[표 2-2] 청소년보호종합지원센터 운영진단 및 평가모형표 22
[표 3-1] 가출청소년현황 25
[표 3-2] 가출청소년대상 사회기관 현황 및 특성비교 27
[표 3-3] 인력구성 31
[표 3-4] 청소년보호종합지원센터 인력현황 및 업무분장 33
[표 4-1] 청소년보호종합지원센터의 미션의 현실 38
[표 4-2] 유관기관협력체계 현황 57
[표 4-3] 2002년 정부부처별 청소년보호관련 주요프로그램 운영현황 60
[표 4-4] 물리적환경 분석 65
[표 4-5] 직원에 대한 만족도 분석 65
[표 4-6] 프로그램/서비스 만족도 분석 66
[표 4-7] 프로그램/서비스 이용욕구 분석 69
[표 4-8] 프로그램/서비스 필요성 분석 70
[표 4-9] 청소년보호종합지원센터 운영진단 및 평가결과표 76
[표 5-1] 청소년보호종합지원센터의 SWOT 분석 및 발전방향 80
[개요그림 1] 본 연구의 연구방법 모형도 8
[개요그림 2] 청소년보호종합지원센터의 발전을 위한 로드맵 (그림누락) 15
[그림 2-1] 본 연구의 연구방법 19
[그림 3-1] 청소년보호종합지원센터 조직도 32
[그림 5-1] 청소년보호종합지원센터의 발전을 위한 로드맵 (그림누락) 82
[그림 5-2] 청소년보호종합지원센터 중앙센터 조직도 88