목차
제1편 원무관리의 이해
제1장 병원의 개념
제2장 원무관리의 개요
제2편 의료보장과 원무관리
제1장 국민건강보험
제2장 의료급여
제3장 산업재해보상보험
제4장 자동차보험
제3편 환자관리
제1장 진료예약제도
제2장 외래환자관리
제3장 입퇴원환자관리
제4장 응급환자관리
제5장 문제환자관리
제4편 진료비 관리
제1장 진료전표제도
제2장 진료비 심사 및 청구
제3장 진료비 관리
제4장 진료미수금 관리
제5편 의료분쟁 및 원무서비스
제1장 의료분쟁
제2장 제증명 관리업무
제3장 원무통계 및 진료비 분석
제4장 고객관리 및 원무서비스
제5장 원무 의학용어
참고문헌
부록
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