목차
프롤로그 마지막 1미터만 더 파십시오!
1 산소 같은 남자의 변신은 무죄
부지런함에도 함정이 있다
당신은 나비넥타이를 기꺼이 맬 수 있는가?
고정관념을 깨면 나를 알릴 수 있다
2 환자복 입고 차를 파는 남자
영업은 밥이다
나만의 블루오션에 흠뻑 빠져라
★ 최진실의 인생 이야기 1
3 움직이지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다
100을 알면서도 하나만 행하는 자는 불행하다
나는 무조건 이 사람과 계약한다
그러나 포기할 때를 알아야 한다
4 씨앗을 뿌리는 농부의 마음을 가져라
씨앗을 뿌리지 않고는 열매를 거둘 수 없다
고객에게 연애편지를 써라
조기 축구회에 2백만 원을 후원한다고?
조바심은 세일즈맨의 적
5 세일즈맨이 아니라 해결사가 되어라
당신의 오지랖은 넓을수록 좋다
사람과 사람 사이를 연결하는 인간 블로그가 되어라
영업 사원은 행복을 전파한다
6 당신의 숨겨진 2%를 찾아라
장미가 있는 가시 VS 가시가 있는 장미
당신에게도 '행운의 사과'가 있다
2%부족할 때 당신에게 일어날 수 있는 일
자신의 일을 사랑하고 즐겨라
★ 최진실의 인생 이야기 2
7 하늘이 무너져도 四력을 다해라
四력? 四력!
나는 매일 고객에게 프러포즈 한다
8 고객은 절대 왕이 아니다
고객에게 끌려가지 않을 박력이 있는가?
'NO'라고 말할 줄 알아야 한다
건강관리가 시간 관리의 시작이다
9 무슨 일이 있어도 10분 안에 가겠습니다!
콩 심은 데 팥이 나기도 한다
고객은 결코 기다려주지 않는다
전단지 한 장도 요령 있게 붙이자
★ 최진실의 인생 이야기 3
10 부지런함에도 한계가 있다
혈압 측정기 들고 다니는 세일즈맨
뭔가 새로운 것이 없을까?
VJ 특공대에 출연하여 이름을 알리다
114 전화번호 안내 서비스에 등록하다
11 세일즈맨의 진짜 무기는 성실함이다
포기하는 순간 성공할 기회를 잃는다
999번 실패해도 1000번째 다시 도전하는 끈기
꼼꼼하고 세심한 준비는 필수
12 출고 고객이 새끼를 친다
출고 고객은 다년생 식물이다
자동차 하면 금세 떠오르는 사람
다른 사람의 이야깃거리가 되어라
13 세상에 어렵고 까다로운 고객은 없다
가장 까다로운 고객
한 명의 고객 뒤에는 열두 명의 고객이 더 있다
14 고객 정보는 효과적으로 정리되고 있는가?
명함만 보관해서는 안 된다
고객 관리에도 적용되는 파레토 법칙
15 나의 목표는 가장 존경받는 세일즈맨
유리컵 안에 갇힌 벼룩
나의 궁극적인 목표는?
★ 최진실의 인생 이야기 4
에필로그 늘 처음처럼 한 가지 일에 전력투구하라