목차
프롤로그 가르치면 힘이 된다1장 일 잘하는 부하 직원과 성장하는 회사 만드는 길 : Education is Power당신이 가르치지 않으면 회사는 성장하지 않는다 내가 하는 게 차라리 빠르다는 생각은 착각이다속도 최우선 시대에는 가르쳐야 한다 가르치지 않는 상사는 상사가 아니다 가르칠 때 얻을 것을 기대하지 마라가르치면 최고의 공부가 된다 업무 DNA를 다음 세대에 전달하자2장 제 몫을 다하는 부하로 만드는 일대일 교육법 : Man-To-Man Education한 번에 세 가지 포인트만 가르쳐라 핵심 포인트는 지겨울 정도로 반복하여 가르쳐라 강조할 지점에서는 뜸을 들여라부하 직원의 수준을 먼저 파악하라 전문용어는 가능한 사용하지 마라 예화를 적절히 구사하라모르면 모른다고 말하라 기대에 미치지 못해도 느긋하게 기다려라 질문이 없다고 안심하지 마라 배운 것을 실행할 때는 참견하지 마라 잘한 점을 먼저 말한 다음 잘못한 점을 말하라 가르치고 나서도 계속해서 체크하라 3장 자신감과 의욕에 불을 붙이는 방법 : Self-Confidence Teaching'행동파'와 '이론파' 가르치기 배워서 득이 된다는 점을 알게 하라 노력하면 보답을 받는다는 것을 믿게 하라 작은 성공 체험을 쌓도록 하라 믿음을 말과 태도로 보여주라일을 잘하건 못하건 무조건 칭찬하라 어떤 경우에도 질책은 피하라 스스럼없이 자신의 생각을 말하도록 만들라 4장 효과적이고 적합한 맞춤형 교육법: Custom Guide CoursesType 1 완전 초보 Type 2 가르치는 방법에 불만을 제기하는 부하 Type 3 근거 없는 자신감으로 꽉 찬 부하 Type 4 부정적인 결과를 먼저 떠올리는 부하 Type 5 상사보다 나이 많은 부하Type 6 상사보다 훨씬 어린 부하 Type 7 배우는 태도가 진지하지 않은 부하 Type 8 지나치게 의욕적인 부하 5장 많은 사람의 수준을 한 번에 끌어올리는 교육법: Multitude Lesson교육 효과는 준비 과정에서 결정된다 배우는 사람에게 예습을 시켜라 순식간에 긴장을 풀어 주는 아이스 브레이크닉 긴장하지 않고 당당하게 가르치는 법엔터테인먼트적인 요소를 적극 활용하라효과적으로 의도를 전달하는 3가지 포인트 앵무새처럼 자료만 읽지 마라나만의 도형으로 핵심을 전달하라 전문가의 후광으로 설득력을 높여라 다수를 위해 소수를 포기하라스스로 터득하게 만드는 그룹 토의복습 시간을 마련하고 체계화하라정해진 시간과 장소에 주의하라에필로그 가르치는 기쁨옮긴이의 말 가르치는 것은 나의 분신을 만드는 것이다