목차
서문옮긴이의 말제1부 통합 마케팅커뮤니케이션 입문제1장 통합 마케팅커뮤니케이션의 개념과 의의광고와 프로모션의 성장마케팅이란 무엇인가통합 마케팅커뮤니케이션프로모션 믹스 : IMC의 도구IMC와 수용자 접촉IMC 계획 과정이 책의 관점과 구성제2장 마케팅 과정에서의 IMC의 역할마케팅 전략과 분석표적 마케팅 과정마케팅 프로그램 개발광고와 프로모션의 역할제2부 통합 마케팅 프로그램제3장 광고와 프로모션을 위한 조직 설계IMC 과정의 참여자 : 개관광과와 프로모션을 위한 조직 : 광고주의 역할광고대행사광고대행사 보상대행사 평가특수 서비스 대행사부가 서비스IMC 서비스제4장 소비자 행동에 대한 이해소비자 행동에 대한 개관소비자 의사결정 과정소비자 학습 과정소비자 행동과 환경적 영향소비자 행동에 대한 대안 접근법제3부 커뮤니케이션 과정의 분석제5장 커뮤니케이션 과정커뮤니케이션의 본질커뮤니케이션의 기본 모델수신자 분석반응 응답 과정커뮤니케이션의 인지 처리 과정반응 과정 요약과 광고 효과제6장 커뮤니케이션의 주요 요인 : 정보원, 메시지, 경로설득 매트릭스를 통학 프로모션 기획정보원 요인메시지 요인경로 요인제4부 통합 마케팅커뮤니케이션 프로그램의 목표와 예산제7장 프로모션 프로그램의 목표 설정 및 예산 수립목표의 가치프로모션 목표 설정판매 기준 목표 대 커뮤니케이션 기준 목표DAGMAR : 목표 설정을 위한 접근목표 설정의 문제점프로모션 예산 책정 및 분배제5부 통합 마케팅커뮤니케이션 프로그램 개발제8장 크리에이티브 전략 1 : 기획 및 개발광고에서 크리에이티브의 가치광고 크리에이티브크리에이티브 전략 기획크리에이티브 절차크리에이티브 전략 개발제9장 크리에이티브 전략 2 : 수행 및 평가소구와 실행 방식크리에이티브 전술크리에이티브 작업애 대한 광고주의 평가 및 승인제10장 미디어 기획 및 전략미디어 기획의 개관시장 분석 및 목표 시장 파악미디어 목표의 설정미디어 전략 개발 및 수행평가와 후속 조치미디어의 특성제11장 방송 미디어 평가텔레비전텔레비전 시간의 구매라디오제12장 인쇄 미디어 평가잡지신문제13장 보조 미디어보조 미디어 산업의 범위옥외광고프로모션 제품 마케팅기타 보조 미디어제14장 직접 마케팅직접 마케팅 개관직접 판매직접 마케팅의 효과 평가제15장 인터넷과 쌍방향 미디어인터넷의 역사인터넷과 IMC인터넷의 효과 측정인터넷의 장점과 단점다양한 쌍방향 미디어제16장 판매 프로모션판매 프로모션의 범위와 역할판매 프로모션의 성장소비자 대상 판매 프로모션소비자 대상 판매 프로모션 기법중간상 대상 판매 프로모션판매 프로모션과 광고의 조율판매 프로모션의 유의점제17장 PR, 퍼블리시티, 기업광고PRPR의 절차퍼블리시티기업광고제18장 대인판매대인판매의 범위IMC 프로그램에서 대인판매의 역활대인판매의 장점과 단점대인판매와 다른 프로모션 요소의 결합대인판매 평가제6부 마케팅 프로그램의 추적, 평가, 조정제19장 프로모션 프로그램의 효과 측정프로모션 프로그램 효과 측정에 대한 입장광고 효과 측정을 위한 리서치평가 과정광고 효과 측정을 위한 프로그램 설정효과 측정을 위한 여러 방법제7부 광고와 프로모션에 대한 다른 관점제20장 글로벌 환경의 광고와 프로모션세계시장의 중요성글로벌 광고와 프로모션의 역할글로벌 환경글로벌 광고와 현지 광고글로벌 광고의 의사결정 과정글로벌 마케팅에서 다른 프로모션 믹스의 역할제21장 광고와 프로모션에 대한 규제자체 규제정부의 광고 규제제22장 광고와 프로모션의 사회 윤리 경제적 평가광고와 프로모션 윤리광고의 사회ㆍ윤리적 평가광고의 경제적 평가