서문제1장 질이 좋은 칭찬으로 아이에게 자신감을 갖게 하자제2장 질이 좋은 꾸중으로 아이를 건강하게 키우자 제3장 진정한 격려가 아이를 성장하게 한다 제4장 지금까지 잘못하고 있던 칭찬, 꾸중, 격려 이제부터 바꿔보자제5장 칭찬, 꾸중, 격려 삼박자의 힘