제1장 정보보호 안전진단1. 정보보호 안전진단 제도 1-1.정보보호 안전진단 제도 소개 1) 안전진단 개념 2) 안전진단 추진체계 3) 안전진단 방법 및 절차 4) 안전진단 주체 2. 정보보호 안전진단 2-1. 정보보호 안전진단 법·제도 체게 1) 벙보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 2) 안전진단 관련 법령, 고시 및 해설서 체계 3) 안전진단 관련 고시(방송통신위원회 고시) 4) 용어의 정의3. 정보보호 안전진단대상자 선정기준 3-1. 주요정보통신서비스제공자 1) 법률상 저의 2) 상세설명 3-2. 집적 정보통신시설사업자 1) 법률상 정의 2) 상세설명 3-3. 쇼핑몰 등 정보통신서비스제공자 1) 법률상 정의 2) 상세설명 3-4. 안전진단대상자 분류 예시 1) 정보통신서비스 및 정보통신서비스제공자 정의 2) 정보통신서비스제공자 형태별 분류4. 안전진단 대상 선정 및 절차 4-1. 안전진단 대상 설비 및 시설 번위 선정 기준 4-2. 안전진단 방법 및 절차 1) 안전진단 준비 2) 안전진단 실시 3) 안전진단 개선권고 4) 안전진단 개선명령제2장. 소비자보호 1. 개인정보 1-1. 개인정보보호의 이해 1) 개인정보침해의 심각성 2) 개인정보보호의 필요성 3) 개인정보보호 조직구성과 역할 4) 개인정보보호 정책 수립 5) 개인정보처리시스템 관리 6) 물리적 관리 7) 개인정보취급자 관리 8) 개인정보보호 교육 9) 개인정보 위탁관리 10) 개인정보보호 실태관리 1-2. 일반국민의 권익 보호하기 1) 법률에서의 정보자기결정권 2) 공공기관의 개인정보 침해신고 1-3. 개인정보의 의의 1) 개인정보의 개념 2) 개인정보보호의 개념 3) 개인정보의 유형 4) 안전한 개인정보관리의 의의 5) 개인정보보호 제도 1-4. 웹사이트 개인정보 노출 관리 1) 개인정보 노출이란 2) 공공기관에서의 개인정보 노출의 원인2. 소비자보호 2-1. 소비자교육 1) 소비자교육 2) 소비자의 권리 3) 소비자의 역할 4) 소비문화 2-2. 소비자 피해구제 제도 1) 소비자의 범위와 구제절차 2) 소비자피해 2-3. 피해구제 1) 주요 품목별 처리현황 및 사례 2) 합의권고 3) 분쟁조정2. 소비자 고발 2-1. 년도별 고발통계 및 현황 1) 2009 2) 2008 3) 20073. 기술적 보호조치 점검항목 및 해설 3-1. 기술적 보호조치 점검항목 1) 개인정보 수집단계 2) 개인정보 저장·보유 단계 3) 개인정보 이용·제공 단게 4) 개인정보 파기 단계 3-2. 점검항목 해설 1) 개인정보 수집 단계 2) 개인정보 저장 및 보유 단계 3) 개인정보 이용 및 제공 단계 4) 개인정도 파기 단계 4. 소비자정책동향 4-1. 정책동향 1) 스마트폰과 소비자 유형 전망 2) 금융상품 관련 소비자비교 정보제공 현황 및 평가 3) 소비자정보 제공 관점에서 본 녹색관광 인증제도 4) 슈퍼박테리아와 의료소비자 보호 5) 의료기관 평가인증제와 소비자 6) 의약품 시장형 실거래가 제도와 소비자 7) 인터넷광과와 소비자보호 8) 휴대폰 보조금 제도와 소비자 10) 골드만 삭스 형사소송 전망과 금융소비자에 미치는 영향 11) 소비자제공 관점에서 봄 유기농화장품 12) 소비자상담을 통해 본 지구촌 소비자문제 이슈 13) 새로 도입된 소비자권익증진 관련 법제의 의의와 전망 14) 녹색소비 인센티브제도의 문제점과 개선방안제3장. 관련뉴스 제4장. 질의답변제5장 관련법률소비자기본법소비자기본법 시행령할부거래에 관한 법률할부거래에 관한법률시행령할부거래에 관한 법률 시행규칙물가안정에 관한 법률물가안정에 관한 법률 시행령소비자생활협동조합법소비자생활협동조합법 시행령소비자생활협동조합법 시행규칙전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 시행령전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 시행규칙