제I부 호텔마케팅의 이해제1장 마케팅은 왜 필요한가 ?제2장 호텔사업과 마케팅제II부 호텔마케팅 실무제3장 호텔마케팅 계획제4장 호텔시장 세분화제5장 포텔 포지셔닝제6장 호텔마케팅 믹스제7장 호텔시장 판매촉진제III부 호텔마케팅의 응용제8장 통합마케팅제9장 고객관리제10장 영업계획참고문헌찾아보기