표제지
목차
요약문 16
Ⅰ. 서론 19
1. 연구배경 및 연구목적 20
1.1. 연구의 배경 20
1.2. 연구의 목적 22
2. 연구방법 22
2.1. 문헌ㆍ자료조사 23
2.2. 설문조사 23
3. 선행연구 검토 29
4. 연구 내용 32
Ⅱ. 지역사회서비스와 사회적경제 34
1. 지역사회서비스의 개념 및 범위 35
1.1. 사회서비스의 개념 35
1.2. 사회서비스의 범위 41
2. 사회서비스 수요ㆍ공급 부문별 역할과 전망 44
2.1. 사회서비스 현황 44
2.2. 사회서비스의 운영주체들의 추동 50
2.3. 조절과 전망 60
3. 지역사회서비스와 지역사회서비스투자사업 65
3.1. 지역사회서비스투자사업의 개념 65
3.2. 지역사회서비스투자사업의 특징 65
4. 사회서비스와 사회적경제와의 연계 67
4.1. 사회적경제의 구성 조직과 관련 제도 67
4.2. 사회적경제 관련 정책사업과 최근 정책 동향 75
Ⅲ. 강원도 지역사회서비스 수요ㆍ공급 분석 95
1. 강원도 지역사회서비스투자사업 개괄 96
1.1. 강원도 지역사회투자사업 추진현황 96
1.2. 강원도 지역사회투자사업 운영현황 100
1.3. 전국대비 강원도 지역사회서비스투자사업 현황 분석 110
2. 도내 지역사회서비스 수요 분석 114
2.1. 지역사회서비스 이용자의 일반적 특성 114
2.2. 서비스 최초 이용 시기 및 이용기간 115
2.3. 서비스 가격 인지 여부 116
2.4. 서비스 기준 제공시간 준수 수준 117
2.5. 이용자 만족도 및 추가구매의사 118
2.6. 유사 서비스와의 비교를 통한 만족도 120
2.7. 대상별 추가 서비스 수요 121
3. 도내 지역사회서비스 공급 분석 127
3.1. 응답기관의 일반적 특성 127
3.2. 응답기관의 서비스 현황 130
3.3. 참여인력 고용 및 관리 실태 138
3.4. 시설 및 장비 현황 147
3.5. 이용자 및 서비스 관리 실태 148
3.6. 운영상 애로점과 활성화를 위해 필요한 지원 152
4. 도내 지역사회서비스 제공인력 실태분석 157
4.1. 조사 응답자의 일반적 특성 157
4.2. 제공인력의 서비스 영역 및 자격 현황 159
4.3. 근로 여건 및 직무 만족 173
4.4. 교육 여건 및 애로사항 188
5. 소결 및 시사점 도출 195
5.1 인구구조 등 지역 특성을 반영하고 수요에 대한 면밀한 분석에 근거한 '지역 맞춤 서비스 개발' 필요 195
5.2. 서비스 모니터링 체계 마련 및 이용자 접근성 개선 필요 196
5.3. 지역사회서비스 시장의 형성과 안정적 유지를 위한 사업별 예산 수준 유지 및 전문 기관 육성 197
5.4. 전문직ㆍ준전문직 수요에 따른 지역 내 인적 자원 발굴 육성 계획 필요 197
5.5. 지역별 서비스 성과평가 체계 마련 필요 사회서비스 중장기 계획 198
Ⅳ. 정책 제언 199
1. 일자리 창출을 위한 강원도형 사회서비스 활성화 방안 200
1.1. 지역정부 측면 200
1.2. 제공기관과 서비스 내용 측면 202
1.3. 강원도형 사회서비스 활성화의 애로점(현장 사례)과 발전방향 204
2. 사회서비스 제공 사회적경제 활성화 방안 : 사회적기업을 중심으로 206
2.1. 사회서비스 제공 사회적기업의 지속가능성을 위한 과제 206
2.2. 사회서비스 제공 사회적기업의 지속경영 모델 : 사례연구 209
2.3. 광역지자체의 사회서비스 제공 사회적기업 활성화 방안 218
3. 실천 과제 제안 221
3.1. 수요응답형 강원도 사회서비스 통합전달체계 구축 221
3.2. 강원도 적합 고령친화 지역사회서비스 브랜드 개발 222
3.3. 전략적 모델 사업 개발 : 지역의 생활적 필요가 큰 영역에서 규모화된 사업 모델 개발 지원 223
3.4. 사회서비스형 사회적경제 부문 특화-단계별 지원 224
3.5. 지역 특화 서비스 일자리 및 직무 개발 225
참고문헌 227
【부록 1】 사회적경제 국내외 현장 실천 사례 분석 237
1. 사례분석 개요 237
2. 국내 현장 실천사례 분석 238
2.1. 원주시 사회적경제 블록화 사업 238
2.2. 완주군 지역경제순환센터(커뮤니티 비즈니스 센터) 243
2.3. 도드람협동조합 245
3. 국외 사례 분석 247
3.1. 영국의 사회적기업 사례 247
3.2. 일본의 커뮤니티비즈니스 250
3.3. 스페인 몬드라곤 협동조합 사례 258
4. 강원도내 사회적경제 기업 사례 분석 264
4.1. 사례분석 개요 264
4.2. 강원도 사회적기업 사례 분석 266
4.3. 강원도 마을기업 사례 분석 271
4.4. 강원도 자활기업 사례 분석 276
4.5. 강원도 협동조합 사례 분석 281
【부록 2】 도내 지역사회서비스투자사업별 제공인력자격기준 285
【부록 3】 실태조사 설문지 288
Abstract 304
판권기 308
〈표 Ⅰ-2-1〉 조사 대상지역과 해당 지역 서비스 24
〈표 Ⅰ-2-2〉 서비스 대상별 조사 대상 25
〈표 Ⅰ-2-3〉 수요조사 내용 26
〈표 Ⅰ-2-4〉 공급 실태조사 대상 및 표집방법 27
〈표 Ⅰ-2-5〉 공급조사 내용 28
〈표 Ⅰ-3-1〉 관련 선행 연구 검토 30
〈표 Ⅱ-1-1〉 사회서비스 개념 37
〈표 Ⅱ-1-2〉 사회서비스 도입배경, 정책 환경 및 내용 비교 : 서구 국가와 한국 40
〈표 Ⅱ-1-3〉 지역사회서비스의 범위 42
〈표 Ⅱ-2-1〉 사회복지시설 현황(2010년 말 기준) 44
〈표 Ⅱ-2-2〉 사회서비스 바우처사업 현황 45
〈표 Ⅱ-2-3〉 우리나라와 주요 국가들의 인구고령화 속도 45
〈표 Ⅱ-2-4〉 최근 5년간 산업별 취업자 증감 46
〈표 Ⅱ-2-5〉 서비스에 대한 재정지원 유형별 사례와 이용자 선발방식 47
〈표 Ⅱ-2-6〉 서비스 품질관리 근거 및 관리체계 48
〈표 Ⅱ-2-7〉 사회(복지)서비스 제공인력 진입요건과 보수교육 규정 49
〈표 Ⅱ-2-8〉 이용자의 권리와 역할 변화 51
〈표 Ⅱ-2-9〉 노인장기요양기관 운영주체별 변화 57
〈표 Ⅱ-3-1〉 기존 사회서비스 방식과 지역사회서비스투자사업의 차이 66
〈표 Ⅱ-4-1〉 전통적 사회적경제 조직과 새로운 사회적경제 조직 67
〈표 Ⅱ-4-2〉 정부의존성에 따른 사회적경제 조직의 유형과 분류 68
〈표 Ⅱ-4-3〉 경제활동 영역에 따른 사회적경제 조직 분류 69
〈표 Ⅱ-4-4〉 본 연구에서의 사회적경제 조직 분류 69
〈표 Ⅱ-4-5〉 협동조합과 사회적협동조합 비교 71
〈표 Ⅱ-4-6〉 개별협동조합법 72
〈표 Ⅱ-4-7〉 고용노동부 사회적 기업 인증 요건 77
〈표 Ⅱ-4-8〉 사회적기업 지원내용 78
〈표 Ⅱ-4-9〉 안전행정부 마을기업의 개념과 조직 형태 79
〈표 Ⅱ-4-10〉 마을기업 지원내용 80
〈표 Ⅱ-4-11〉 자활기업(자활공동체) 지원내용 83
〈표 Ⅱ-4-12〉 농어촌공동체회사 지원내용 84
〈표 Ⅱ-4-13〉 고용노동부 사회적기업 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 85
〈표 Ⅱ-4-14〉 기획재정부 협동조합관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 86
〈표 Ⅱ-4-15〉 안전행정부 마을기업, 사회적기업 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 87
〈표 Ⅱ-4-16〉 향후 5년간 분야별 일자리 창출 수 계획 88
〈표 Ⅱ-4-17〉 문화체육관광부 사회적경제 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 88
〈표 Ⅱ-4-18〉 농림축산식품부 사회적경제 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 89
〈표 Ⅱ-4-19〉 보건복지부 사회적경제 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 91
〈표 Ⅱ-4-20〉 미래창조과학부 사회적경제 관련 정책사업 : 2013년 업무보고자료 93
〈표 Ⅱ-4-21〉 공동부처형 사회적경제 관련 정책사업 : 내일드림프로젝트 94
〈표 Ⅲ-1-1〉 강원도 지역사회서비스투자사업 연도별 예산 현황 96
〈표 Ⅲ-1-2〉 강원도 지역사회서비스투자사업 연도별 서비스 유형별 예산 현황 97
〈표 Ⅲ-1-3〉 강원도 지역개발형 사업 연도별 예산 및 사업현황(2010~2013) 99
〈표 Ⅲ-1-4〉 2013년 지역개발형 사업 현황(아동인제 제외) 102
〈표 Ⅲ-1-5〉 2013년 시군별 예산 현황 103
〈표 Ⅲ-1-6〉 대상별 사업 수 및 예산 현황(국비) 104
〈표 Ⅲ-1-7〉 전년대비 대상별 예산 규모 변화 105
〈표 Ⅲ-1-8〉 시군별 제공기관 현황 (아동인지 제외) 106
〈표 Ⅲ-1-9〉 인구 대비 제공기관 현황 (아동인지 제외) 107
〈표 Ⅲ-1-10〉 인구 대비 제공기관 현황 (아동인지능력향상지원서비스) 108
〈표 Ⅲ-1-11〉 대상별 사업 수 및 예산 현황(국비) 109
〈표 Ⅲ-2-1〉 응답자의 일반적 특성 115
〈표 Ⅲ-2-2〉 서비스 최초 이용시기 및 이용기간 116
〈표 Ⅲ-2-3〉 서비스 가격 인지 여부 117
〈표 Ⅲ-2-4〉 서비스 기준 제공시간의 준수 수준 118
〈표 Ⅲ-2-5〉 이용자 만족도 및 추가구매의사 119
〈표 Ⅲ-2-6〉 유사서비스 경험 여부 120
〈표 Ⅲ-2-7〉 유사서비스와 현재 서비스의 비교 121
〈표 Ⅲ-2-8〉 보호자가 응답한 아동ㆍ청소년의 연령대별 이용하고 싶은 서비스 유형 122
〈표 Ⅲ-2-9〉 보호자가 응답한 아동ㆍ청소년의 연령대별 서비스 이용방법 선호도 123
〈표 Ⅲ-2-10〉 아동의 이용하고 싶은 서비스 유형별 지불 가능한 평균 본인부담금액 123
〈표 Ⅲ-2-11〉 성인(보호자)의 서비스 이용 의사 124
〈표 Ⅲ-2-12〉 연령대별 선호 서비스 유형 125
〈표 Ⅲ-2-13〉 아동의 연령대에 따른 보호자-성인이 이용하고 싶은 서비스 유형 126
〈표 Ⅲ-2-14〉 아동의 연령대에 따른 보호자-성인의 서비스 이용방법 선호도 126
〈표 Ⅲ-2-15〉 성인ㆍ노인 연령별 서비스 유형별 지불 가능한 평균 본인 부담금액 127
〈표 Ⅲ-3-1〉 응답자(관리책임자) 기본 특성 128
〈표 Ⅲ-3-2〉 기관 유형 129
〈표 Ⅲ-3-3〉 2012년도 조사 결과의 기관 유형 129
〈표 Ⅲ-3-4〉 등록 지역 및 사무소 설치 지역-다중응답 130
〈표 Ⅲ-3-5〉 운영 중인 서비스 수 131
〈표 Ⅲ-3-6〉 2012년도 조사 결과의 운영 중인 서비스 수 131
〈표 Ⅲ-3-7〉 기관 유형별 운영 중인 서비스 수 및 등록지역 수 평균 비교표 132
〈표 Ⅲ-3-8〉 ㈜서비스 대상 및 유형 133
〈표 Ⅲ-3-9〉 서비스 유형별 기관 유형 교차표 134
〈표 Ⅲ-3-10〉 주력 서비스 제공 지역 135
〈표 Ⅲ-3-11〉 서비스 사업 시작 시기 135
〈표 Ⅲ-3-12〉 서비스 제공 유형 136
〈표 Ⅲ-3-13〉 서비스 이용자 현황 136
〈표 Ⅲ-3-14〉 서비스 유형별 이용자 규모 및 연령별 비율 137
〈표 Ⅲ-3-15〉 아동ㆍ청소년심리지원서비스-문제 유형별 이용자 평균 138
〈표 Ⅲ-3-16〉 고용현황 139
〈표 Ⅲ-3-17〉 기관유형 및 서비스 유형별 고용 현황 평균 140
〈표 Ⅲ-3-18〉 관리 책임자 교육 시간 140
〈표 Ⅲ-3-19〉 기관유형 및 서비스 유형별 관리 책임자 교육 시간 141
〈표 Ⅲ-3-20〉 관리 책임자의 교육 욕구 142
〈표 Ⅲ-3-21〉 기관 유형 및 서비스 유형별 관리 책임자에 필요한 교육 내용 143
〈표 Ⅲ-3-22〉 관리 책임자 교육 시간 144
〈표 Ⅲ-3-23〉 서비스 유형별 제공인력 모집의 어려움 교차표 144
〈표 Ⅲ-3-24〉 제공인력 급여 외 지원 내용 145
〈표 Ⅲ-3-25〉 제공인력 의견 수렴 146
〈표 Ⅲ-3-26〉 제공인력 교육 제공 146
〈표 Ⅲ-3-27〉 시설현황 147
〈표 Ⅲ-3-28〉 시설 점유 형태 147
〈표 Ⅲ-3-29〉 운송장비 보유 현황 148
〈표 Ⅲ-3-30〉 이용자 요구 수렴 및 대응 체계 실태 149
〈표 Ⅲ-3-31〉 서비스 대상별 이용자 요구 수렴 및 대응 체계 실태 150
〈표 Ⅲ-3-32〉 서비스 성과 및 사업 관리 실태 151
〈표 Ⅲ-3-33〉 2012년도 조사 결과-만족도 측정 도구(다중응답) 151
〈표 Ⅲ-3-34〉 서비스 유형별 서비스 성과 및 사업 관리 실태('그렇다' 응답) 152
〈표 Ⅲ-3-35〉 운영상 애로점 153
〈표 Ⅲ-3-36〉 2012년도 조사 결과-서비스 운영상 어려움 153
〈표 Ⅲ-3-37〉 서비스 유형별 운영상 애로점 154
〈표 Ⅲ-3-38〉 기관 운영의 우선순위 155
〈표 Ⅲ-3-39〉 시/군 지역별, 서비스 대상별 기관 운영의 우선순위 155
〈표 Ⅲ-3-40〉 서비스 활성화를 위해 필요한 사항 156
〈표 Ⅲ-3-41〉 서비스 품질향상을 위해 필요한 지원 156
〈표 Ⅲ-4-1〉 조사응답자의 일반적 특성 158
〈표 Ⅲ-4-2〉 성별 연령대 교차표 159
〈표 Ⅲ-4-3〉 제공인력으로 참여하는 서비스 유형(다중응답) 160
〈표 Ⅲ-4-4〉 응답자의 서비스 제공 지역(다중응답) 161
〈표 Ⅲ-4-5〉 응답자의 서비스 제공 지역 수 162
〈표 Ⅲ-4-6〉 응답자의 거주지역과 서비스 제공 지역 교차표 163
〈표 Ⅲ-4-7〉 활동비중이 가장 큰 서비스 유형 및 활동지역 164
〈표 Ⅲ-4-8〉 서비스 유형별, 지역별 현재 기관에서의 활동기간(시각장애인안마서비스 제외) 165
〈표 Ⅲ-4-9〉 서비스 유형별 성별 연령별 분포 166
〈표 Ⅲ-4-10〉 소속 기관 유형 167
〈표 Ⅲ-4-11〉 응답자의 자격(다중응답) 및 경력 실태 168
〈표 Ⅲ-4-12〉 응답자 연령대별 소지 자격유형(다중응답) 169
〈표 Ⅲ-4-13〉 서비스 유형(다중응답)별 소지 자격유형(다중응답) 171
〈표 Ⅲ-4-14〉 서비스 유형별 주요 경력기간 172
〈표 Ⅲ-4-15〉 연령별 성별 주요 경력기간 173
〈표 Ⅲ-4-16〉 다른 일과의 병행 여부 174
〈표 Ⅲ-4-17〉 현재 거주 지역과 근무를 위해 거주지 이전 여부 174
〈표 Ⅲ-4-18〉 응답자의 고용형태 175
〈표 Ⅲ-4-19〉 고용형태와 다른 일 병행 여부 및 기관유형 교차표 175
〈표 Ⅲ-4-20〉 응답자의 일반적 특성과 고용형태 교차표 176
〈표 Ⅲ-4-21〉 서비스 유형과 고용형태 교차표 176
〈표 Ⅲ-4-22〉 비상근 계약직으로 근무하는 이유 177
〈표 Ⅲ-4-23〉 비상근 계약직 응답자의 정규직이나 상근 계약직으로 전환 희망 여부 177
〈표 Ⅲ-4-24〉 응답자의 월 평균 소득(기관/전체) 178
〈표 Ⅲ-4-25〉 고용형태와 기관에서의 월평균 소득 178
〈표 Ⅲ-4-26〉 고용형태별 경력기간과 월평균 소득(임금) 179
〈표 Ⅲ-4-27〉 임금 수준에 대한 인식 179
〈표 Ⅲ-4-28〉 고용형태별 임금 수준 인식 180
〈표 Ⅲ-4-29〉 전에 종사하던 직종 180
〈표 Ⅲ-4-30〉 과거 유사 서비스 제공 경험 여부 181
〈표 Ⅲ-4-31〉 현재 일자리를 선택한 동기 182
〈표 Ⅲ-4-32〉 응답자 특성별 일자리 선택 동기 183
〈표 Ⅲ-4-33〉 서비스 유형별 일자리 선택 동기 184
〈표 Ⅲ-4-34〉 근무 만족도 185
〈표 Ⅲ-4-35〉 서비스 유형 및 고용 형태별 근무 만족도 평균 비교표 185
〈표 Ⅲ-4-36〉 응답자의 조직 헌신도 186
〈표 Ⅲ-4-37〉 서비스 유형 및 고용 형태별 조직 헌신도 평균 비교표 187
〈표 Ⅲ-4-38〉 응답자의 근무 지속의사 187
〈표 Ⅲ-4-39〉 서비스 유형 및 고용 형태별 조직 헌신도 평균 비교표 188
〈표 Ⅲ-4-40〉 관련 교육 참여 경험 및 연 평균 교육시간 189
〈표 Ⅲ-4-41〉 응답자 특성별 관련 교육 참여 경험 및 연 평균 교육시간 교차표 190
〈표 Ⅲ-4-42〉 내부교육 만족도 191
〈표 Ⅲ-4-43〉 외부 교육 참여 경로 191
〈표 Ⅲ-4-44〉 외부 교육에 참여한 경험이 없는 이유 192
〈표 Ⅲ-4-45〉 교육 필요 193
〈표 Ⅲ-4-46〉 업무 환경 개선을 위한 기관의 노력 193
〈표 Ⅲ-4-47〉 제공인력의 애로사항 194
〈표 Ⅳ-1-1〉 사회서비스 현장 인터뷰 결과 서비스 운영의 어려움과 발전방안 204
〈표 Ⅳ-1-2〉 강원도형 사회서비스 활성화를 위한 발전방향 205
〈표 Ⅳ-2-1〉 사회서비스 제공 사업체 사례연구 대상의 특성 : 8개 210
〈표 Ⅳ-3-1〉 사회서비스 제공 사회적기업을 위한 성장단계별 지원 정책 225
〈표 Ⅳ-3-2〉 도내 유망 지역사회서비스 직무 분야 226
〈그림 Ⅰ-1-1〉 사회서비스 개념의 확대 21
〈그림 Ⅰ-4-1〉 본 연구의 구성 및 추진 방법 33
〈그림 Ⅱ-1-1〉/〈그림 Ⅱ-1-2〉 지역사회서비스의 범위 43
〈그림 Ⅱ-2-1〉 사회(복지)서비스 운영주체의 관계 흐름도(공급자지원방식) 61
〈그림 Ⅱ-2-2〉 사회(복지)서비스 운영주체의 관계 흐름도(수요자지원방식) 61
〈그림 Ⅱ-2-3〉 사회(복지)서비스 운영주체의 추동과 조절 64
〈그림 Ⅱ-4-1〉 협동조합 유형별 사업의 이용 82
〈그림 Ⅱ-4-2〉 근로유인형 급여체계 도입에 따른 기대효과 91
〈그림 Ⅱ-4-3〉 고용-복지서비스 연계모형(내일드림프로젝트) 94
〈그림 Ⅲ-1-1〉 연도별 서비스 유형별 예산 현황 97
〈그림 Ⅲ-1-2〉 시군별 (개발형) 지역사회서비스투자사업 운영 현황 101
〈그림 Ⅲ-1-3〉 아동서비스 이용자 현황 110
〈그림 Ⅲ-1-4〉 노인/장애인, 노인, 장애인서비스 이용자 현황 111
〈그림 Ⅲ-1-5〉 성인/가족서비스 이용자 현황 111
〈그림 Ⅲ-1-6〉 아동서비스 예산 분포 111
〈그림 Ⅲ-1-7〉 노인/장애인, 노인, 장애인서비스 예산 분포 112
〈그림 Ⅲ-1-8〉 성인/가족 서비스 예산 분포 112
〈그림 Ⅲ-1-9〉 서비스 유형별 예산 규모 113
〈그림 Ⅲ-1-10〉 제공기관의 유형별 지역 분포 114
〈그림 Ⅲ-2-1〉 이용자 만족도 및 추가구매의사 119
〈그림 Ⅳ-1-1〉 강원도 지역별 지역사회서비스 수요공급측면의 편차 201
〈그림 Ⅳ-2-1〉 사회서비스 제공 사회적기업의 경영관리 모델 217
〈그림 Ⅳ-3-1〉 새로운 지역사회서비스 제공방식 222
〈그림 Ⅳ-3-2〉 분야별 사회서비스 사업 모델 223
〈표 부록 1-1-1〉 국내ㆍ외 사례분석 개요 238
〈표 부록 1-2-1〉 원주 협동사회경제네트워크 기본현황 239
〈표 부록 1-2-2〉 원주협동사회네트워크 회원단체 현황 240
〈표 부록 1-2-3〉 완주군 지역경제순환센터의 산하기관과 역할 245
〈표 부록 1-3-1〉 런던동계올림픽 관련 사업수주 사회적기업 248
〈표 부록 1-3-2〉 LLDC의 사회-경제정책 요약 249
〈표 부록 1-3-3〉 부문별 몬드라곤 협동조합 개요 262
〈표 부록 1-4-1〉 강원도 사회적경제 사례분석 개요 265
〈표 부록 1-4-2〉 원주의료생활협동조합 중점사업 267
〈표 부록 1-4-3〉 (주)강원광역주거복지센터 자활공동체 참여 기업 277
〈표 부록 1-4-4〉 원주협동사회경제네트워크 회원단체 현황 283
〈그림 부록 1-2-1〉 원주협동사회경제네트워크 참여조직들 간의 기능연계 242
〈그림 부록 1-2-2〉 완주커뮤니티비즈니스센터 전경 및 조합원들 243
〈그림 부록 1-2-3〉 완주군 농업ㆍ농촌 종합정책 구상안 244
〈그림 부록 1-2-4〉 완주군 지역경제순환센터의 목적 및 조직개요 244
〈그림 부록 1-2-5〉 도드람의 체계적인 계열화 시스템 246
〈그림 부록 1-2-6〉 도드람 양돈협동조합 전문매장과 종합처리 시스템 247
〈그림 부록 1-3-1〉 일본 오사카 NPO센터 경영자 양성 과정과 본사전경 250
〈그림 부록 1-3-2〉 일본 오사카 NPO센터-NPO인큐베이팅 체계 251
〈그림 부록 1-3-3〉 오사카 NPO센터 시민펀드 운영체계 252
〈그림 부록 1-3-4〉 일본 교토 NPO센터 강의 모습 253
〈그림 부록 1-3-5〉 교토 NPO센터 운영체계 254
〈그림 부록 1-3-6〉 오사카 생협 연합회의 COOP점포 전경 255
〈그림 부록 1-3-7〉 오사카의 지리적 위치와 전노제 본사전경 256
〈그림 부록 1-3-8〉 기모노 제조 전경 257
〈그림 부록 1-3-9〉 교토 기모노 협동조합-운영체계 258
〈그림 부록 1-3-10〉 몬드라곤의 지리적 위치와 본부전경 259
〈그림 부록 1-3-11〉 에로스키 본사 전경 260
〈그림 부록 1-3-12〉 몬드라곤 체제의 조직구조(2006~현재) 263
〈그림 부록 1-4-1〉 의료상담서비스 및 거리건강진료 모습 266
〈그림 부록 1-4-2〉 원주 맞두레 전경 및 도시락제조 전경 268
〈그림 부록 1-4-3〉 원주푸드종합센터 운영체계(안) 269
〈그림 부록 1-4-4〉 봄내살림 친환경농산물 직판장 및 친환경꾸러미 배송작업 271
〈그림 부록 1-4-5〉 응골딸기 직판장 및 딸기따기 체험 전경 272
〈그림 부록 1-4-6〉 송천 떡체험센터 체험(떡만들기, 떡메치기)전경 273
〈그림 부록 1-4-7〉 송천 떡마을 상품제조 모습 및 모듬 떡 세트 274
〈그림 부록 1-4-8〉 횡성군 공동체농업지원센터 사업장 전경 및 꾸러미 생산품 275
〈그림 부록 1-4-9〉 언니네 텃밭과 친환경 꾸러미 276
〈그림 부록 1-4-10〉 (유)다자연식품 식품제조 과정과 생산식품 279
〈그림 부록 1-4-11〉 (유)빛드림 청소작업 전경(이사청소, 소독청소작업) 280
〈그림 부록 1-4-12〉 원주한살림 친환경 농식품 매장전경 282