PARTⅠ: 데이터마이닝과 CRM 1장 데이터마이닝의 개요?2장 데이터마이닝을 위한 분석도구PART Ⅱ: 지도학습모형 3장 로지스틱 회귀분석?4장 의사결정나무분석?5장 신경망분석?6장 지도학습모형 비교 및 평가PART Ⅲ: 군집분석7장 2단계/자동화 군집분석?8장 K-평균 군집분석?9장 코호넨 군집분석PART Ⅳ: 구매행태분석10장 연관성 분석?11장 순차연관성 분석