표제지
목차
CEO Message / 김석기 3
2013 Highlights 5
Sustainability Overview(한국공항공사 개요) 7
회사소개 9
Biz & Life를 창조하는 World-Class 공항기업 9
주요 사업영역 9
사업 방법 10
비전과 전략 11
KAC VISION 2020 11
지속가능경영 전략체계 12
지배구조 13
이사회 구성과 운영 13
사회책임위원회 14
윤리경영 15
윤리경영 및 반부패 청렴 체계 강화 15
부패방지를 위한 모니터링 강화 16
중요성 평가 17
중요성 평가 절차 17
중요성 평가 결과 17
이슈의 내, 외부적 경계와 영향 18
Sustainability Issues(지속가능경영 핵심이슈) 19
ISSUE 01. 신 공항가치 창조(Creating New Airport Values) 21
차세대 항공기술 연구개발 21
공항인프라 연구개발 22
글로벌 네트워크 23
ISSUE 02. 효율적인 공항운영(Efficient Airport Operations) 25
핵심공항 경쟁력 강화 25
지방공항 활성화 26
노선 마케팅 시스템 고도화 27
공항운영의 효율화 27
ISSUE 03. 항공보안 및 안전운항(Aviation Security and Safety Operation) 29
공항시설 안전관리 29
항공기 안전운항 30
창조적 보안체계로 전환 32
ISSUE 04. 고객 서비스 혁신(Customer Service Innovation) 33
최적의 탑승환경 33
공항 서비스 34
고객만족도 체계 개선 35
ISSUE 05. 환경에 대한 책임 강화(Strengthening Environmental Responsibility) 36
소음대책 사업 36
기후변화 대응 38
대기 및 공기 오염 39
ISSUE 06. 동반성장(Shared Growth) 41
협력업체 지원 41
상생문화 정착 42
공정거래질서 확립 43
ISSUE 07. 임직원에 대한책임 강화(Strengthening Responsibility for Employees) 45
가족친화적 기업문화 45
임직원의 소통 강화 46
인재육성 47
ISSUE 08. 사회공헌(Social Contribution) 49
공항특성과 항공업무를 연계한 사회공헌활동 49
KAC 특화 사회공헌활동 50
전사적인 사회공헌활동 전개 51
Performance Review(성과 검토) 53
경제적 가치 창출과 분배 55
주요 재무실적 55
주요 운영 실적 56
연구개발 56
정부 보조금 수혜 실적 56
경제가치 창출 및 분배 56
인재경영 57
육아출산휴가 후 업무 복귀율 및 보유율 57
아동노동 및 강제 노동 근절 58
교육 현황 58
안전 및 보건 58
정기 성과평가 및 경력 개발 58
사회적 가치 창출 59
합리적인 복리후생제도 운영 59
노사관계 59
협력회사 현황 59
협력업체와의 거래 59
협력업체 지원 60
고객 만족 61
항공안전 61
사회공헌활동 현황 61
녹색경영 62
에너지 사용 62
수자원 사용 62
온실가스 배출 63
폐기물 배출 63
폐수 배출 및 수질 관리 64
토양오염 및 생태계 보존 64
환경투자 64
Appendix(부록) 65
제3자 검증의견서 67
GRI Index 69
UNGC 및 ISO 26000 73
수상·인증 및 단체가입 현황 75