표제지
제출문
목차
제1장 국내외 사회서비스 수요·공급 관련 통계자료 생산 현황 15
제1절 국내 사회서비스 수요·공급 관련 실태조사 17
1. 국내 사회서비스 수요 관련 실태조사 17
2. 국내 사회서비스 공급 관련 실태조사 24
제2절 국외 사회서비스 관련 지표 및 통계 생산 현황과 시사점 29
1. 국제기구 사회서비스 관련 지표 및 통계 29
2. 영국과 미국의 사회서비스 관련 통계 생산 현황 45
3. 국외 사회서비스 관련 지표 및 통계 생산방식의 시사점 70
제2장 2013년도 사회서비스 수요 실태조사의 설계 73
제1절 사회서비스 수요 실태조사의 개요 75
1. 조사의 준비 75
2. 표본설계 76
3. 조사의 진행 80
제2절 조사 대상자의 일반적 특성 81
제3장 2013년도 사회서비스 수요 실태 분석 결과 85
제1절 사회서비스 영역별 이용 및 욕구 현황 87
1. 사회서비스 이용 현황 89
2. 사회서비스 영역별 욕구 현황 97
제2절 사회서비스 세부 영역별 이용 및 욕구 현황 103
1. 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 104
2. 재활 지원 서비스 114
3. 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 124
4. 아동 보육 및 보호서비스 136
5. 보건의료 및 건강관리 서비스 148
6. 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 156
7. 고용지원 서비스 167
8. 주거보호 및 지원 서비스 178
9. 문화 및 여가서비스 187
10. 지역사회서비스 196
11. 환경서비스 205
제3절 사회서비스 정책 관련 의견 211
1. 사회서비스 필요도 및 정책인지도 211
2. 사회서비스 비용 부담 및 재원 마련, 제공 주체에 대한 의견 221
제4절 사회서비스 이용과 일상생활의 변화 225
제4장 2013년도 사회서비스 공급 실태조사의 설계 231
1. 조사의 준비 233
2. 조사대상과 표본설계 234
가. 모집단의 구성 234
나. 표본규모 및 추정 방식 236
3. 조사의 진행 238
제5장 사회서비스 사업체의 공급 실태 분석 결과 241
제1절 사회서비스 사업체 기본 현황 243
1. 사업체 창설시기 246
2. 조직 형태 250
3. 주요 사업 지역 범위 및 경쟁 사업체 현황 255
4. 효율적인 사업 운영을 위한 활동 및 의견 262
제2절 사업의 주요 대상 및 서비스 내용 현황 267
1. 주요 사업 대상 및 단위 사업 운영 현황 270
2. 서비스 영역별 운영 현황 274
3. 세부 서비스별 운영 현황 279
제3절 사업체 재정 현황 292
1. 수입 292
2. 지출 305
3. 바우처사업 추가 구매 현황 312
제6장 사회서비스 사업체의 고용 실태 분석 결과 317
제1절 고용 현황 319
1. 총 취업자 현황 319
2. 직접고용 현황 323
3. 간접고용 현황 338
4. 직종별 고용현황 342
5. 신규 고용 및 이직 현황 348
제2절 급여수준 및 복리후생제도 현황 350
부록 357
부록1. 2013년도 사회서비스 수요·공급 실태조사 조사표가구용 : 가구용 357
부록2. 2013년도 사회서비스 수요·공급 실태조사 조사표가구용 : 사회서비스 사업체용 382
〈표 1-1-1〉 국내 사회서비스 관련 수요 실태조사 현황 23
〈표 1-1-2〉 국내 사회서비스 관련 공급 실태조사 현황 28
〈표 1-2-1〉 UN의 사회지표 30
〈표 1-2-2〉 ILO 노동통계의 주요 지표 32
〈표 1-2-3〉 OECD 사회복지 지출의 영역과 분류 34
〈표 1-2-4〉 OECD 사회복지지출의 영역과 분류 35
〈표 1-2-5〉 한국 사회복지지출 중 사회서비스 관련 지출 37
〈표 1-2-6〉 EUROSTAT 2013 통계연보의 사회서비스 관련 통계 항목 40
〈표 1-2-7〉 ESSPROS의 사회적 보호 지출 통계의 (예 : 가족/아동) 43
〈표 1-2-8〉 MISSOC의 하위 영역 44
〈표 1-2-9〉 잉글랜드의 사회서비스 통계지표 : 대인사회서비스 지출 및 단위비용 48
〈표 1-2-10〉 잉글랜드의 사회서비스 통계지표 : 제공인력 50
〈표 1-2-11〉 잉글랜드의 사회서비스 통계지표 : 사회서비스 활동 51
〈표 1-2-12〉 잉글랜드의 사회서비스 통계지표 : 서비스 이용자 서베이 54
〈표 1-2-13〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 아동 57
〈표 1-2-14〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 성인 58
〈표 1-2-15〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 신체 및 감각장애 59
〈표 1-2-16〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 학습장애 60
〈표 1-2-17〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 정신건강 62
〈표 1-2-18〉 웨일즈 사회서비스 통계체계의 하위 지표 : 제공인력 62
〈표 1-2-19〉 연방정부의 통계초록2011 : 사회보험 및 인간서비스'의 하위 영역 및 통계표 구성 현황 65
〈표 1-2-20〉 미국 연방정부의 사회서비스 통계항목 : 아동 및 보육 67
〈표 1-2-21〉 미국 연방정부의 사회서비스 통계항목 : 비영리부문 및 자원봉사 68
〈표 1-2-22〉 미국 연방정부의 사회서비스 통계항목 : 사회부조 및 기타 69
〈표 2-1-1〉 일반가구 및 사회서비스 전자바우처 이용 경험가구의 모집단 분포 77
〈표 2-1-2〉 표본배분 및 제곱근 비례할당 결과 79
〈표 2-2-1〉 조사대상 가구의 제 특성 81
〈표 2-2-2〉 조사대상 가구의 건강상태 및 도움필요 정도 83
〈표 2-2-3〉 가구 및 가구주 특성별 경제적 특성 84
〈표 3-1-1〉 사회서비스 영역별 세부 서비스 분류표 87
〈표 3-1-2〉 영역별 사회서비스 이용률 91
〈표 3-1-3〉 생애주기별 사회서비스 이용률 93
〈표 3-1-4〉 가구유형별 사회서비스 이용률 94
〈표 3-1-5〉 가구특성별 사회서비스 이용률 96
〈표 3-1-6〉 사회서비스 유형별 향후 1년 이내 이용 희망 비율 98
〈표 3-1-7〉 생애주기별 사회서비스 희망 비율 100
〈표 3-1-8〉 가구유형별 사회서비스 희망 비율 101
〈표 3-1-9〉 가구특성별 사회서비스 이용 희망 비율 103
〈표 3-2-1〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 이용 가구원 특성 104
〈표 3-2-2〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 이용 가구의 경제적 특성 106
〈표 3-2-3〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 107
〈표 3-2-4〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 109
〈표 3-2-5〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 이용 가구의 경제적 특성 110
〈표 3-2-6〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 111
〈표 3-2-7〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 112
〈표 3-2-8〉 상담(일상생활 및 정서 지원) 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 113
〈표 3-2-9〉 재활 지원 서비스 이용 가구원 특성 115
〈표 3-2-10〉 재활 지원 서비스 이용 가구의 경제적 특성 116
〈표 3-2-11〉 재활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 118
〈표 3-2-12〉 재활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 119
〈표 3-2-13〉 재활 지원 서비스 욕구 가구의 경제적 특성 120
〈표 3-2-14〉 재활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 121
〈표 3-2-15〉 재활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 122
〈표 3-2-16〉 재활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 123
〈표 3-2-17〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 이용 가구원 특성 125
〈표 3-2-18〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 이용 가구의 경제적 특성 127
〈표 3-2-19〉 성인돌봄 및 일상생활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 129
〈표 3-2-20〉 성인돌봄 및 일상생활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 130
〈표 3-2-21〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 욕구 가구의 경제적 특성 132
〈표 3-2-22〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 133
〈표 3-2-23〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 134
〈표 3-2-24〉 성인 돌봄 및 일상생활 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 135
〈표 3-2-25〉 아동 보육 및 보호서비스 이용 가구원 특성 137
〈표 3-2-26〉 아동 보육 및 보호서비스 이용 가구의 경제적 특성 139
〈표 3-2-27〉 아동 보육 및 보호서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 141
〈표 3-2-28〉 아동 보육 및 보호서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 142
〈표 3-2-29〉 아동 보육 및 보호서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 143
〈표 3-2-30〉 아동 보육 및 보호서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 144
〈표 3-2-31〉 아동 보육 및 보호서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 145
〈표 3-2-32〉 아동 보육 및 보호서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 147
〈표 3-2-33〉 보건의료 및 건강관리 서비스 이용 가구원 특성 148
〈표 3-2-34〉 보건의료 및 건강관리 서비스 이용 가구의 경제적 특성 150
〈표 3-2-35〉 보건의료 및 건강관리 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 151
〈표 3-2-36〉 보건의료 및 건강관리 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 152
〈표 3-2-37〉 보건의료 및 건강관리 서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 153
〈표 3-2-38〉 보건의료 및 건강관리 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 154
〈표 3-2-39〉 보건의료 및 건강관리 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 155
〈표 3-2-40〉 보건의료 및 건강관리 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 156
〈표 3-2-41〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 이용 가구원 특성 157
〈표 3-2-42〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 이용 가구의 경제적 특성 158
〈표 3-2-43〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 160
〈표 3-2-44〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 161
〈표 3-2-45〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 163
〈표 3-2-46〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 164
〈표 3-2-47〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 165
〈표 3-2-48〉 교육, 정보제공 및 역량 개발 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 166
〈표 3-2-49〉 고용지원 서비스 이용 가구원 특성 168
〈표 3-2-50〉 고용지원 서비스 이용 가구의 경제적 특성 170
〈표 3-2-51〉 고용지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 171
〈표 3-2-52〉 고용지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 173
〈표 3-2-53〉 고용지원 서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 174
〈표 3-2-54〉 고용 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 175
〈표 3-2-55〉 고용지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 177
〈표 3-2-56〉 고용 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 177
〈표 3-2-57〉 주거보호 및 지원 서비스 이용 가구원 특성 179
〈표 3-2-58〉 주거보호 및 지원 서비스 이용 가구의 경제적 특성 181
〈표 3-2-59〉 주거보호 및 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 182
〈표 3-2-60〉 주거보호 및 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 183
〈표 3-2-61〉 주거보호 및 지원 서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 184
〈표 3-2-62〉 주거보호 및 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 185
〈표 3-2-63〉 주거보호 및 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 186
〈표 3-2-64〉 주거보호 및 지원 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 186
〈표 3-2-65〉 문화 및 여가서비스 이용 가구원 특성 187
〈표 3-2-66〉 문화 및 여가 서비스 이용 가구의 경제적 특성 189
〈표 3-2-67〉 문화 및 여가 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 191
〈표 3-2-68〉 문화 및 여가 서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 192
〈표 3-2-69〉 문화 및 여가 서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 193
〈표 3-2-70〉 문화 및 여가 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 194
〈표 3-2-71〉 문화 및 여가 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 195
〈표 3-2-72〉 문화 및 여가 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 195
〈표 3-2-73〉 지역사회서비스 이용 가구원 특성 196
〈표 3-2-74〉 지역사회서비스 이용 가구의 경제적 특성 198
〈표 3-2-75〉 지역사회서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 200
〈표 3-2-76〉 지역사회서비스 영역 세부 사회서비스 이용 현황 II 201
〈표 3-2-77〉 지역사회서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 202
〈표 3-2-78〉 지역사회서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 203
〈표 3-2-79〉 지역사회 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 204
〈표 3-2-80〉 지역사회 서비스 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 III 204
〈표 3-2-81〉 환경서비스 이용 가구원 특성 206
〈표 3-2-82〉 환경서비스 이용 가구의 경제적 특성 207
〈표 3-2-83〉 환경 영역 세부 사회서비스 이용 현황 I 208
〈표 3-2-84〉 환경 영역 세부 사회서비스 이용 현황 208
〈표 3-2-85〉 환경서비스 욕구 보유 가구의 경제적 특성 209
〈표 3-2-86〉 환경 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 I 210
〈표 3-2-87〉 환경 영역 세부 사회서비스 욕구 현황 II 210
〈표 3-3-1〉 사회전체의 편의 및 삶의 질 향상을 위해 사회서비스 영역별 필요도 211
〈표 3-3-2〉 사회서비스 이용여부에 따른 정책 인지도 차이(이용자 vs 비이용자) 213
〈표 3-3-3〉 사회서비스 이용여부에 따른 정책 인지도 차이 214
〈표 3-3-4〉 사회서비스 이용여부에 따른 정책 인지도 차이(가구특성별) 215
〈표 3-3-5〉 사회서비스 이용여부에 따른 정책 인지도 차이(생애주기별) 217
〈표 3-3-6〉 사회서비스 인지 경로 차이(이용자 vs 비이용자) 218
〈표 3-3-7〉 사회서비스 인지 경로 차이(바우처 표본 vs 일반표본) 219
〈표 3-3-8〉 사회서비스 이용 경로 차이(가구특성별) 220
〈표 3-3-9〉 사회서비스 이용 경로 차이(생애주기별) 220
〈표 3-3-10〉 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견(생애주기별) 222
〈표 3-3-11〉 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견(생애주기별) 223
〈표 3-3-12〉 서비스 이용료 차등지급에 관한 의견(생애주기별) 224
〈표 3-3-13〉 사회서비스 영역별 서비스 제공 주체에 대한 의견 225
〈표 3-4-1〉 서비스 이용시 고려 정도(생애주기별) 226
〈표 3-4-2〉 서비스 이용과 삶의 질의 관계에 대한 의견(이용자 vs 비이용자) 227
〈표 3-4-3〉 서비스 이용과 삶의 질의 관계에 대한 의견(생애주기별) 228
〈표 3-4-4〉 삶의 질 개선에 대한 기대 정도(이용자 vs 비이용자) 229
〈표 3-4-5〉 서비스 이용으로 삶의 질 개선에 대한 기대 정도(생애주기별) 230
〈표 4-1-1〉 사회서비스 공급 실태조사 모집단 구성표 235
〈표 4-1-2〉 통계청 전국사업체기초통계조사 표본의 규모 산정 기준 236
〈표 4-1-3〉 2013년도 사회서비스 공급 실태조사 Q영역 부차모집단별 최종 표본규모 238
〈표 5-1-1〉 사회서비스 공급실태 분석 대상 사업체 현황 비교(2009 vs 2013) 245
〈표 5-1-2〉 사업체 창설 시기 : 전체 사업체 246
〈표 5-1-3〉 사업체 창설 시기 : 생활시설 248
〈표 5-1-4〉 사업체 창설 시기 : 이용시설 249
〈표 5-1-5〉 사업체 창설 시기 : 일반사업체 250
〈표 5-1-6〉 사회서비스 사업체의 조직 형태 : 전체 사업체 251
〈표 5-1-7〉 사회서비스 사업체의 조직형태 : 생활시설 252
〈표 5-1-8〉 사회서비스 사업체의 조직형태 : 이용시설 253
〈표 5-1-9〉 사회서비스 사업체의 조직형태 : 일반사업체 254
〈표 5-1-10〉 주요 사업 지역 범위 : 전체사업체 256
〈표 5-1-11〉 주요 사업 지역 범위 : 생활시설 257
〈표 5-1-12〉 주요 사업 지역 범위 : 이용시설 258
〈표 5-1-13〉 바우처, 보육, 장기요양 사업 운영 지역 범위 비교 259
〈표 5-1-14〉 주요 사업 지역 범위 : 일반사업체 260
〈표 5-1-15〉 지역 내 동일한서비스 제공 사업체 존재 여부 및 경쟁 사업체 수 261
〈표 5-1-16〉 사업체 유형별 서비스이용자 확보를 위한 역점 활동 263
〈표 5-1-17〉 사업체 유형별 서비스 손익분기점 264
〈표 5-1-18〉 사회서비스업 경쟁력 확보를 위한 필요사항 265
〈표 5-1-19〉 사회서비스업 발전을 가로막는 주된 애로사항 266
〈표 5-1-20〉 사회서비스업 발전에 필요한 정책적 지원 267
〈표 5-2-1〉 본 조사에서 구성한 「사회서비스 영역별 세부 서비스 분류표」 268
〈표 5-2-2〉 사회서비스 사업체의 주요 사업 대상 현황 271
〈표 5-2-3〉 수행 단위사업 수 : 전체 사업체 273
〈표 5-2-4〉 수행 단위사업 수 : 생활시설 273
〈표 5-2-5〉 수행 단위사업 수 : 이용시설 273
〈표 5-2-6〉 수행 단위사업 수 : 일반사업체 273
〈표 5-2-7〉 사회서비스 영역별 운영 사업체 현황(2013년) : 전체 사업체 275
〈표 5-2-8〉 사회서비스 영역별 운영 사업체 현황(2009년) : 전체 사업체 276
〈표 5-2-9〉 사회서비스 영역별 운영 사업체 : 생활시설 277
〈표 5-2-10〉 사회서비스 영역별 운영 사업체 : 이용시설 278
〈표 5-2-11〉 사회서비스 영역별 운영 사업체 : 일반사업체 279
〈표 5-2-12〉 상담 : 일상생활 및 정서지원서비스 수행 사업체 현황 280
〈표 5-2-13〉 재활 : 재활 및 자립생활지원서비스 수행 사업체 현황 281
〈표 5-2-14〉 돌봄 : 성인 돌봄 및 일상생활 지원서비스 수행 사업체 현황 283
〈표 5-2-15〉 돌봄 : 아동보육 및 보호서비스 수행 사업체 현황 284
〈표 5-2-16〉 보건의료 및 건강관리 서비스 수행 사업체 현황 285
〈표 5-2-17〉 교육, 정보제공 및 역량개발 서비스 수행 사업체 현황 286
〈표 5-2-18〉 직업훈련, 취업지원 등 고용지원서비스 수행 사업체 현황 287
〈표 5-2-19〉 주거보호 및 지원서비스 수행 사업체 현황 288
〈표 5-2-20〉 문화 및 여가서비스 수행 사업체 현황 289
〈표 5-2-21〉 지역사회서비스 수행 사업체 현황 291
〈표 5-2-22〉 환경서비스 수행 사업체 현황 292
〈표 5-3-1〉 사업체 유형별 수입액 현황(2013년) : 전체 사업체 293
〈표 5-3-2〉 사업체 유형별 수입액 현황(2009년) : 전체 사업체 294
〈표 5-3-3〉 사업체 유형별·수입액 규모별 분포: 전체 사업체 295
〈표 5-3-4〉 사업체 유형별 수입액 규모 분포 : 생활시설 296
〈표 5-3-5〉 사업체 유형별 수입액 규모 분포 : 이용시설 297
〈표 5-3-6〉 사업체 유형별 수입액 규모 분포 : 일반사업체 298
〈표 5-3-7〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 300
〈표 5-3-8〉 사업체 유형별 수입액 현황 : 생활시설 301
〈표 5-3-9〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율 : 생활시설 302
〈표 5-3-10〉 사업체 유형별 수입액 현황 : 이용시설 303
〈표 5-3-11〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율 : 이용시설 303
〈표 5-3-12〉 사업체 유형별 수입액 현황 : 일반사업체 304
〈표 5-3-13〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율 : 일반사업체 305
〈표 5-3-14〉 사업체 유형별 지출액 현황 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 307
〈표 5-3-15〉 사업체 유형별 지출의 세부항목 비율 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 308
〈표 5-3-16〉 사업체 유형별 지출액 현황 및 지출의 세부항목 비율 : 생활시설 309
〈표 5-3-17〉 사업체 유형별 지출액 현황 및 지출의 세부항목 비율 : 이용시설 310
〈표 5-3-18〉 사업체 유형별 지출액 현황 및 지출의 세부항목 비율 : 일반사업체 312
〈표 5-3-19〉 연간 바우처 총 이용자 수 314
〈표 5-3-20〉 연간 바우처 총 매출액 315
〈표 5-3-21〉 추가구매 및 일반구매자 보유 비율 316
〈표 6-1-1〉 사업체 유형별 총취업자 현황 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 321
〈표 6-1-2〉 사업체 유형별 총취업자 현황 : 생활시설 321
〈표 6-1-3〉 사업체 유형별 총취업자 현황 : 이용시설 322
〈표 6-1-4〉 사업체 유형별 총취업자 현황 : 일반사업체 323
〈표 6-1-5〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 325
〈표 6-1-6〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포 : 생활시설 326
〈표 6-1-7〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포 : 이용시설 327
〈표 6-1-8〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포 : 일반사업체 328
〈표 6-1-9〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 현황 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 329
〈표 6-1-10〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 현황 : 생활시설 331
〈표 6-1-11〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 현황 : 이용시설 332
〈표 6-1-12〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 현황 : 일반사업체 333
〈표 6-1-13〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 335
〈표 6-1-14〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황 : 생활시설 336
〈표 6-1-15〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황 : 이용시설 337
〈표 6-1-16〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황 : 일반사업체 337
〈표 6-1-17〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황 비교(2009 vs 2013) : 전체 사업체 339
〈표 6-1-18〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황 : 생활시설 340
〈표 6-1-19〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황 : 이용시설 341
〈표 6-1-20〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황 : 일반사업체 342
〈표 6-1-21〉 직종별 종사자 현황 비교(2009 vs 2013) 346
〈표 6-1-22〉 전문직-준전문직(직접서비스인력) 직종별 현황 347
〈표 6-1-23〉 사회서비스 사업체 유형별·직종별 고용 인원 비교(2009 vs 2013) 348
〈표 6-1-24〉 사회서비스 사업체 고용 동향 비교(2009 vs 2013) 349
〈표 6-2-1〉 사업체 유형별 평균 복리후생제도 운영 수 351
〈표 6-2-2〉 복리후생제도 운영 현황 : 전체 사업체 353
〈표 6-2-3〉 복리후생제도 운영 현황 : 생활시설 354
〈표 6-2-4〉 복리후생제도 운영 현황 : 이용시설 355
〈표 6-2-5〉 복리후생제도 운영 현황 : 일반사업체 356
(그림 1-2-1) ESSPROS 체계의 개관 42
(그림 4-1-1) 공급 부문 조사 진행 과정 239