CHAPTER 01 객실승무원과 객실Section 1. 객실승무원의 이해 01 객실승무원의 유래 02 객실승무원의 정의03 객실승무원의 근무 시 용모와 복장Section 2. 객실승무원의 자격 01 객실승무원의 자격요건과 임무 02 객실승무원의 직급체계 03 객실승무원의 근무방식 04 객실승무원의 근무절차Section 3. 항공기와 객실의 이해 01 항공기 이해 02 항공기 객실이해 03 항공기 객실서비스 클래스CHAPTER 02 객실서비스 이해Section 1. 객실서비스의 개념 01 객실서비스의 개념 02 객실서비스의 특성 03 객실서비스의 구성Section 2. 객실 Food & Beverage의 이해 01 기내식의 일반적 이해02 기내음료의 이해 03 서양식 메뉴의 이해 04 Class별 기내식 서비스CHAPTER 03 객실서비스 실무Section 1. 국제선 객실서비스 01 비행 준비02 이륙 전 업무 03 이륙 후 업무 04 착륙 전 업무 05 착륙 후 업무Section 2. 국내선 객실서비스 01 비행 준비 02 이륙 전 업무 03 이륙 후 업무 04 착륙 전 업무 05 착륙 후 업무Section 3. 객실안전 업무 01 비행 전 안전업무 02 비행 중 안전업무 03 비행 후 안전업무