책머리에프롤로그1장 인간관걔를 잘 맺는 기본 원리2장 상대방을 설득하는 기본원리3장 어디서나 환영받는 사람이 되는 기본 원리4장 상대방에게 좋은 이미지를 심어주는 기본 원리5장 말을 잘하는 기본 원리6장 상대방을 변화시키는 기본 원리7장 상대방과 화합하는 기본원리