추천글·예종석 6 머리말 “행동하는 사랑”·디팩 초프라 9 들어가는 글 “본문에 앞서” 21자신을 알고, 남을 알고, 요청하는 법을 알자 24제1부 주기, 받기 성장하기 35Chapter 1. ‘다른’ 방식은 없다: 너그러움 개념의 근본적인 변화 37악마 길들이기: 모금과 변화 42게임 체인저 44모금과 보편적 의미 탐구 46자원 흐름을 막는 장애물 극복하기 50‘다른’ 길은 없다: 나눔이 당신이 된다 57인간 대 인간으로: 모금가의 비밀 규칙 60Chapter 2. 내러티브로 만드는 관계: 자기만의 이야기가 지닌 힘 67스토리가 중요한 이유 69힘 있는 스토리: 마샬 간츠와 공공의 내러티브 72 자신의 스토리라는 선물: 망설임 극복하기 78공공의 내러티브를 정교하게 만들기 85자신의 스토리를 집단과 공유하기 90Chapter 3. 그룹 만들기: 명분을 위한 공동체 만들기 95 교환에서 관계로 98무엇이 동기를 부여하는가?: 가치와 세계관에 관한 군터 웨일의 설명 101 멘토 및 인도자로서의 모금가 108가치를 통한 동기부여 111관계 맺기의 공식? 115진짜 잘 듣는 법 배우기 116의존관계를 파트너관계로 바꾸기 119애착을 헌신으로 전환하기 120악단 만들기의 달인 레이 챔버스에게 배우는 교훈 121Chapter 4. 공동체의 성장 팀 구성원의 관계 강화하기 131의사소통 경로를 항상 열어 두기 132연결을 위한 조직 138새로운 조합으로 파트너 모으기 140말로는 다할 수 없는 의사소통 143SNS 활용: 평범한 기부자를 파트너로 만들기 146파트너십, 유명인이 아닌 당신과 나의 관계 153브랜드 민주화: 브랜드 전략에 파트너 참여시키기 154Chapter 5. ‘돈’에 관한 것이 아님을 이해하기 거래에서 변화로 161한 번의 만남, 그 이상 165투명성=취약성 166파트너십은 무엇이며 무엇이 아닌가 171기업 기부자와 함께하는 변화적 기부 175자선가의 진화: 존 메그루 이야기 180파트너에게 배우기: 측정기준, 발견과 성장의 도구 183측정기준은 중요하다: 하지만 숫자가 다는 아니다 188제2부 모금, 사람과 사람의 연결 193Chapter 6. 무엇보다 중요한 첫 만남 195분위기 잡기 198코끼리 출입금지: 진정한 대화로 가는 길 204요청할 수 있는 것은 요청하자 206모든 대화에서 의미 찾아내기, SIM 도전 210Chapter 7. 요청: “우리와 함께하자”고 말하는 옳은 방법, 그른 방법 215마음 바꾸기: 요청에 대한 심리적 장벽 극복하기 217당신은 ‘낭비적 간접비’가 아니다 221‘요청’을 해야 할 시점 224‘요청’의 핵심: 나, 우리, 지금에 관한 스토리 227적절한 언어 선택하기 230‘노’라는 대답이 나올 때 233강력한 후속 질문 4가지 234Chapter 8. 제퍼슨 만찬과 공동체를 구축하는 여러 가지 방법 239의도가 있는 만찬회 241왜 제퍼슨 만찬을 여는가? 246예상치 않은 일이 발생할 때 251깊은 관계로 나아가기 255연례 모금행사와 다른 공동체 만들기 모임을 최대한 활용하기 257공동체 만들기로서의 모금 266“함께 갑시다”: 여행으로 좋은 일을 생생하게 구현하기 269Chapter 9. 아바타의 힘 활용하기: 다른 사람 되어 보기 275아바타: 제4의 힘을 활용한 마케팅 277아바타의 여러 얼굴 281아바타 전략의 실행 284Chapter 10. 권한을 갖고 협력하는 이사회 만들기: 활용되지 못하던 자원을 강력한 자원으로 바꾸기 287 이사회의 세계: 구조, 스타일, 문화 291이사회 조직하기 298이사회에 적절한 사람 앉히기 304이사회에서 최고의 가치 끌어내기 309다시, 이사회에 활기 불어넣기:그 방법에 관한 두 개의 이야기 313핵심을 이해하는 긍정적인 이사회 만들기 320이사회를 다시 만들어야만 할 때 323에필로그 “성공은 어떤 모습인가” 331우리의 나눔 네트워크 조직도 334추천자료 336저자소개 338