표제지
목차
국문요약 5
제1장 서론 14
1. 연구의 목적과 배경 14
2. 선행연구 검토와 연구의 내용 16
제2장 일본의 전자상거래 시장 현황과 정부 정책 20
1. 일본 전자상거래 시장의 현황과 특징 20
가. 일본 전자상거래 관련 시장의 현황 20
나. 일본 전자상거래 시장의 현황 27
다. 일본 전자상거래 시장의 특징 34
2. 일본 정부의 전자상거래 활성화 정책 35
가. 기업의 전자상거래를 통한 해외판로 개척 지원정책 35
나. 전자상거래 촉진정책 37
제3장 대일 전자상거래 수출 현황 분석 40
1. 전체 전자상거래 수출 현황 40
2. 대일 전자상거래 수출 현황 43
제4장 대일 전자상거래 수출기업 설문조사 분석 50
1. 설문조사 개요 50
2. 조사대상 기업 특성 51
3. 조사 결과 54
가. 제품 소싱 54
나. 해외판매 온라인몰 유형 55
다. 글로벌 오픈마켓 입점 현황 56
라. 글로벌 오픈마켓 입점 방식 57
마. 해외 온라인몰 입점 시 주요 애로요인 58
바. 해외 온라인 판매 시 주요 애로요인 59
사. 해외 온라인 판매 시 중요 고려 요소 60
아. 해외 온라인몰에서의 수출 증가 현황 61
자. 해외 온라인 판매 시 수출신고 방법 및 관련 애로사항 62
차. 현재 활용 중인 주요 결제 방법과 관련 애로사항 63
카. 해외 온라인 판매 시 주요 해외배송 수단 및 주요 애로사항 65
타. 해외 온라인 판매 시 고객서비스(CS) 애로사항 및 주요 불만 내용 66
파. 해외 온라인 판매 시 주요 홍보 방법 67
하. 해외 온라인 판매를 위해 정부지원이 필요한 분야 68
4. 조사 결과의 특징 비교 70
제5장 결론: 요약 및 시사점 74
1. 요약 74
2. 정책 시사점 80
참고문헌 84
[부록] 설문조사지 87
Executive Summary 93
판권기 4
표 1-1. 우리나라의 최근 수출입 추이 14
표 2-1. 소매업의 상품판매 형태별 사업소 수 및 판매액(2014년) 21
표 2-2. 소매 형태별ㆍ업종별 연간 판매액 구성비(2012년과 2014년 비교) 22
표 2-3. B2C 전자상거래 시장 규모 및 구성 분야 29
표 2-4. 상품 분야의 B2C 전자상거래 시장 규모 31
표 2-5. 서비스 분야의 B2C 전자상거래 시장 규모 32
표 2-6. 디지털 분야의 B2C 전자상거래 시장 규모 32
표 2-7. 일본의 국경간 B2C 전자상거래 시장 규모(2014년) 33
표 2-8. 국경간 B2C 전자상거래 성장 전망(2014~18년) 34
표 3-1. 우리나라의 전자상거래 전체 수출 추이 40
표 3-2. 기업규모별 전자상거래 수출 추이 41
표 3-3. 소비재와 비소비재의 전자상거래 수출 추이 42
표 3-4. 소비재의 품목별 전자상거래 수출 추이 43
표 3-5. 대일 및 대중 전자상거래 수출 추이 44
표 3-6. 대일 기업규모별 전자상거래 수출 추이 45
표 3-7. 기업규모별 및 국별 전자상거래 수출 추이 46
표 3-8. 대일 및 대중 성질별 전자상거래 수출 추이 48
표 3-9. 대일 및 대중 소비재 품목별 전자상거래 수출 추이 49
표 4-1. 설문 분야 및 질문 내용 50
표 4-2. 주요 판매시장별 응답기업 분포 51
표 4-3. 응답기업의 특성 52
표 4-4. 수출 품목별 응답기업 분포(중복응답) 53
표 4-5. 설문항목별 수출대상국 제1~3순위 응답 현황 72
표 5-1. 대일 전자상거래 수출 추이 78
표 5-2. 대일 전자상거래 수출 관련 주요 애로사항 및 정부지원 요청 분야 81
그림 2-1. 인터넷 이용자 수 및 이용자 비율 추이 24
그림 2-2. 기기별 인터넷 이용 현황 25
그림 2-3. 연령별 가구당 연간 인터넷 쇼핑을 이용한 지출 총액 26
그림 2-4. 인터넷 쇼핑을 이용한 가구로 한정한 연간 지출 총액 26
그림 2-5. 인터넷 쇼핑의 지출항목별 비중 27
그림 2-6. 연령대별 의류ㆍ신발의 비중 27
그림 2-7. B2C 전자상거래 시장 규모 추이 29
그림 2-8. 일본 B2C 전자상거래 시장의 성장 전망 30
그림 4-1. 대일 및 대중 수출기업의 판매제품 소싱 방식(중복응답) 55
그림 4-2. 대일 및 대중 수출기업의 온라인몰 유형 56
그림 4-3. 대일 및 대중 수출기업의 글로벌 오픈마켓 입점 현황(중복응답) 57
그림 4-4. 대일 및 대중 수출기업의 글로벌 오픈마켓 입점 방식 58
그림 4-5. 대일 및 대중 수출기업의 해외 온라인몰 입점 시 주요 애로요인(중복응답) 59
그림 4-6. 대일 및 대중 수출기업의 해외 온라인 판매 시 애로사항(중복응답) 60
그림 4-7. 대일 및 대중 수출기업의 해외 온라인 판매 시 중요 고려 요소(중복응답) 61
그림 4-8. 대일 및 대중 수출기업의 2014~15년 수출 증가 현황 62
그림 4-9. 대일 및 대중 수출기업의 수출신고 방법 및 관련 애로사항(중복응답) 63
그림 4-10. 대일 및 대중 수출기업의 결제 방법 및 관련 애로사항(중복응답) 64
그림 4-11. 대일 및 대중 수출기업의 해외배송 수단 및 관련 애로사항(중복응답) 66
그림 4-12. 대일 및 대중 수출기업의 고객서비스 애로사항 및 주요 불만(중복응답) 67
그림 4-13. 대일 및 대중 수출기업의 홍보 방법(중복응답) 68
그림 4-14. 대일 및 대중 수출기업의 해외 온라인판매 관련 정부지원 필요 분야(중복응답) 69