발간사제1장 서론제2장 경제정책 사례연구: 알뜰주유소 사업정책제3장 경제정책 사례연구: 우유가격 원가연동제제4장 단말기 보조금 규제정책('단통법') 사례연구: 정부-기업-소비자의 동상이몽제5장 화학물질 규제정책('화평법') 사례연구: '적정' 규제인가? 악마의 디테일인가?제6장 고용·복지플러스 센터 사례: 기능적 구분에서 수요자 중심으로제7장 행복주택건설 사례: 공공성과 사익의 충돌과 조정제8장 철도안전정책 사례연구: 사고 없는 사회를 위하여제9장 리베이트 금지정책 사례연구: 의약품 리베이트 금지제10장 협업행정을 통한 유능한 정부 만들기 성공사례: 정부 3.0 수입물품 협업검사체계를 중심으로제11장 작업환경과 일하는 방식에 대한 소고: 어느 행정사무관의 이야기제12장 귀농 · 귀촌을 위한 공공부문의 역할: 물리적 차원에서 신뢰와 역량강화로의 전환을 중심으로제13장 민관협력을 통한 중간지원조직: 완주CB센터와 지역사회개발제14장 문화재 정책 사례연구: 딜쿠샤 문화재 등록과정을 중심으로제15장 공공도서관 정책사례: 용인시 수지구 느티나무 도서관을 중심으로제16장 인권정책 사례연구: 서울시민 인권헌장 제정에서의 시민위원회 참여의 한계찾아보기