머리말제1부 프랜차이즈의 이해제1장 프랜차이즈사업의 정의제2장 국내 프랜차즈산업 현황제2부 프랜차이즈 시스템제3장 가맹본부 이해제4장 가맹점 이해제5장 슈퍼바이저제3부 프랜차이즈 가맹점 창업제6장 업종별 프랜차이즈 가맹점 창업제7장 상권분석 및 입지선정제4부 프랜차이즈 가맹점 경영제9장 마케팅의 이해제10장 상품관리제11장 판매촉진제5부 프랜차이즈 상생협력제12장 가맹사업의 갈등관리제13장 가맹사업과 법률부록참고문헌찾아보기