표제지
목차
I. 연구 개요 7
1. 연구 필요성 및 목적 9
2. 연구내용 및 방법 9
가. 연구내용 9
나. 연구방법 10
II. 노무관리(예시) 참고자료 11
제1장 단체교섭요구에 대한 대응 13
1. 단체교섭 요구 주체 13
2. 단체교섭의 위임 15
3. 단체교섭의 방법 16
제2장 부당노동행위 18
1. 최근 사용자의 부당노동행위 경향 및 내용 18
제3장 교섭요구안 39
1. 교섭사항의 구분 39
2. 인사·경영에 관한 사항 40
제4장 단체교섭 결렬시 대응(노동쟁의의 조정, 중재) 41
1. 노동쟁의의 개념 41
2. 쟁의행위 45
3. 조정과 중재 49
부록 1.노무관리 관련 Q&A 57
부록 2. 단체교섭 흐름도 60
부록 3. 교섭요구 단일화 절차 61
부록 4. 노동관계법률 상담서비스 안내 66
III. 아이돌봄서비스 만족도 조사 문항 개선 83
1. 아이돌봄서비스 만족도 조사 문항 개발 개요 85
2. 아이돌봄서비스 만족도 조사 문항 개발(안) 85
참고문헌 91
판권기 92
〈표 II-1〉 교섭방식 유형 17
〈그림 II-1〉 쟁의행위 흐름 46
〈그림 II-2〉 노동위원회 조정 절차 53
〈그림 II-3〉 중재절차 56