표제지
목차
제14기 핵심인재 양성과정 1단계 1월~3월 시정표 2
참된 리더가 되는 셀프리더십 / 강은미 5
I. 리더의 참된 리더십 5
1. 진성리더십의 개념과 특징 5
2. 진성리더십과 다른 리더십의 비교 7
3. 다른 리더십과의 비교 종합 및 요약 12
II. 조직에 필요한 리더십 전략 13
1. 개인 차원에서의 효과 향상 13
2. 조직 차원에서의 효과 향상 13
III. 리더의 셀프리더십 14
1. 가치에 대한 탐구 14
2. 리더의 행복력 16
3. 리더의 셀프리더십 - 3力 17
IV. 리더의 비전 액션러닝 21
1. 실습 21
2. 실습 21
참고자료 22
액션러닝 문제해결 / 김원태 23
I. Action Learning의 개요 24
1. 액션러닝의 개념 25
2. 액션러닝의 구성요소 28
3. 액션러닝의 효과 37
4. 액션러닝 학습의 특징 39
5. 팀빌딩 41
II. 팀 토의 스킬 43
1. 분임토의의 의미와 목적 43
2. 의사소통의 스킬 45
3. 분임토의 규범 48
III. 문제 관련 개념의 이해 49
1. 문제의 개념 49
2. 문제인식의 이해 54
3. 문제해결 58
IV. 문제해결 절차와 기법 60
1. 문제파악(문제정의) 60
2. 원인분석 68
3. 해결안 도출 75
4. 실행(실행계획) 79
5. 잠재문제 분석 81
부록 : 액션러닝 참고자료 85
통계기초 및 이해 / 이석훈 89
I. 통계적 문제들 89
II. 통계적 사고의 실제 90
1. 통계와 통계학 90
2. 통계적 사고수준 92
3. 저 사람은 키가 얼마나 큰가요? 94
III. 통계관련 문서 읽기 95
1. 우리안의 통계 용어 토의 95
2. 신문기사를 보며… 97
3. 자료요약의 함정 100
IV. 통계적 모형 100
1. 사실과 입장 100
2. '조금 크다', '많이 크다'의 기준은? 101
3. 다름의 현상 표현하기(확률모형을 통한 인식) 101
조사방법론 / 이석훈 107
I. 통계조사가 필요할 때… 107
1. 통계조사기획 107
2. 조사방법론 개요 108
3. 조사방법론 이해를 위한 개념 111
II. 설문지 작성법 115
1. 설문지의 기본조건 115
2. 설문지의 문항구성 척도 119
3. 설문지 항목 분석 120
통계자료처리와 통계보고서 작성 / 이서현 125
I. 통계자료처리 125
1. 자료의 기술 125
2. 자료의 요약 126
3. 자료의 기술 128
II. 엑셀을 활용한 통계자료처리 133
1. 자료의 요약 133
2. 이변량 자료의 요약 150
III. 통계보고서 작성 155
1. 통계보고서 155
2. 통계보고서 기술 지침 162
2. 보고서 작성 예시 166
高성과창출과 코칭리더십 / 오우식 173
경영환경변화와 조직관리 173
환경과 패러다임의 변화 174
환경변화와 조직 175
조직을 보는 통합적 시각 175
환경변화와 리더의 역할 176
환경변화와 경영방식 176
리더와 리더십의 이해 177
바람직한 리더는… 178
리더와 관리자 179
리더십 행동모형 179
리더십 역량강화 180
리더십의 유형 및 활용 180
리더십의 유형 및 특징 181
리더십의 진단 182
리더십의 활용 183
전략적 변화와 리더십 184
상황대응 리더십이란? 184
상황대응 리더십_상황진단 185
상황진단을 통한 개인의 네가지 발달수준 185
상황대응 리더십_유연성 186
상황대응 리더십 187
성과지향 파트너십 및 리더십 유형 합의 188
팀 발전을 위한 상황대응 리더십 188
관리자로서의 역할 재정립 189
관리자의 역할 190
체계적인 인재육성 191
평가를 통한 인재육성 191
역량관리를 통한 인재육성 192
인재육성과 동기부여 192
효과적인 토의토론기법 및 회의진행스킬 / 이영숙 239
M1. 과정을 시작하며 241
M2. 토의토론을 위한 회의 기본스킬 243
M3. 토의토론을 위한 회의진행 5단계 267
M4. 모의 토론토의 회의실습 326
M5. 회의도구 활용 Tip 332
성공하는 리더의 스피치 / 정숙일 347
설득력 있는 프레젠테이션과 스피치 스킬 향상 / 김관주 365
Presentation 개요 368
Presentation 준비 377
Presentation 자료 작성 396
Presentation 실행 406
문제 해결 역량 / 이준희 431
I. 가치 창출과 문제 해결 431
1. 가치 창출의 중요성 431
2. 조직(기업)의 생존 부등식 431
3. 새로운 성과 창출 실습 432
II. 문제 해결 기본 433
1. 문제 해결의 2가지 유형 433
2. 문제 해결 역량 개발을 위하여 434
3. 문제 인식에 대한 태도 435
III. 문제 해결을 위한 전략적 사고 436
1. 전략적 사고의 필요성 436
2. 전략적 사고를 위한 필요 역량의 균형 436
3. 나의 두뇌 활용은 어떠한가? 좌뇌형? 우뇌형 441
IV. 문제와 문제 해결 442
1. 개인과 문제 442
2. 미니 문제 해결 실습 443
3. 문제란 무엇인가? 444
4. 문제 중에 문제 446
5. 문제해결자의 문제의식 447
6. 문제 해결 프로세스 448
V. 문제의 원인 분석 451
1. 문제의 원인분석 - Fishbone 분석 451
2. 근본 원인 분석 - 5 Why 기법 452
3. 문제의 근본 원인 찾기 실습 453
4. 요구 조건 검토 454
VI. 해결안 도출 및 선정 455
1. 체크리스트법 455
2. SCAMPER 기법 456
3. 준거 평정법(Criteria Rating) 457
VII. 문제 해결 종합 실습 458
효과적인 문제해결을 방해하는 요인 459