Chapter 1. 한국 호텔산업의 미래4차 산업혁명에 따른 호텔산업의 변화일본 호텔이 몰려온다구인난에 시달리는 한국의 호텔산업Chapter 2. 브랜드이야기한국의 독립 브랜드 호텔외국의 브랜드 호텔듀얼 브랜드의 등장브랜드 정하기세계적 호텔의 브랜드세계적 호텔의 브랜드 수수료Chapter 3. 다양한 종류의 호텔크루즈호텔철도호텔캡슐호텔카지노호텔하늘을 나는 호텔땅 위를 달리는 호텔Chapter 4. 호텔 이해하기호텔의 등급 이해하기한국 호텔의 분류이야기호텔의 부서 이해하기여성에게 안성맞춤인 호텔리어안전한 호텔 이용하기Chapter 5. 미술관을 품은 호텔이야기호텔 속에 품은 미술품호텔의 크리스마스트리Chapter 6. 스토리가 있는 호텔맞선 장소로 유명한 호텔의 커피숍커피향이 가득한 호텔세계에서 가장 높은 호텔Chapter 7. 호텔리어가 알려주는 호텔 이용 꿀팁비즈니스센터를 적극 이용하라호텔 관련 컨퍼런스를 적극 활용하라호텔 관련 지식은 호텔 전문매거진을 활용하라컨시어지 직원과 친해져라호텔 직원을 감동시켜라공항 호텔 안내 데스크를 활용하라호텔의 사진기술에 속지 마라호텔 선정 시 꼭 확인해야 할 것들자국 언어가 가능한 스텝이 있는지 확인하라환불 불가 상품인지 확인하라예약은 호텔로 직접 하라객실문은 걸어놔라호텔 키는 인원수대로 발급하라호텔은 지진에 안전한가환전은 미리 해야 손해가 없다호텔에 컴플레인을 하라투숙 전 요구사항을 제시하라호텔 직원과 인사와 대화를 하라호텔 커피숍에서 리필서비스를 즐겨라신규 호텔은 가급적 피하라호텔에 CCTV를 요청하라그 밖의 호텔에 대한 상식에필로그