1장 자원봉사의 개념과 이론, 역사 2장 자원봉사의 동기 및 필요성 3장 우리나라 자원봉사활동 현황 4장 우리나라 자원봉사 행정시스템 5장 자원봉사 참여자별 특성 6장 자원봉사 서비스대상별 특성 7장 자원봉사활동 현장별 특성 8장 자원봉사자의 역할과 자세 9장 자원봉사활동 과정 10장 자원봉사활동 프로그램 및 교육프로그램 개발 11장 자원봉사관리자의 역할과 자세 12장 자원봉사조직과 자원봉사네트워크 13장 한국 자원봉사의 과제와 전망