표제지
2018 충청남도교육연수원 기본 방향
시간표
목차
직무능력 7
우리말 바로 알기 / 이수연 9
Ⅰ. 한글 맞춤법 9
바른 행정용어 사용과 올바른 공문서 작성법 / 이수연 23
1. 공공언어 관련 법령 23
2. 쉽고 바른 행정 용어 23
3. 공문서 작성의 일반 원칙 26
4. 문서의 작성 기준-2018년 추가 사항 확인(밑줄 부분) 27
5. 보고서 작성 32
6. 공문서 문장 쓰기 38
7. 어문 규범, 문법 사항 점검 39
공문서 작성 실습 및 피드백 / 이수연 45
1. 기안문 견본 46
2. 보고서 견본 49
보고서 작성의 기본원칙 및 유형별 보고서 작성법 / 한종문 61
조직에서의 성과창출 62
성과창출의 사이클 62
성과의 사이클 : 지속적인 혁신 63
보고서란? 63
보고서의 종류 64
보고서 작성 절차 64
1. 구상을 먼저 하라 65
보고서 작성을 위한 구상 65
2. 정보를 수집하고 선택하라 66
빅데이터 66
3. 초안을 작성하라 67
3. 초안 작성시 체크포인트 68
상사가 보고서에 불만족한 이유 69
효과와 효율 69
보고서의 핵심 70
5 whys 문제 원인 분석 70
보고서 작성의 프로세스 71
상황 파악 72
상황 파악을 통한 보고서 구상 72
보고서 작성의 흐름/포인트 73
보고서의 시작 73
도입 부문 작성 74
보고서 작성시 파악해야 할 항목 75
항목별 핵심 내용 75
MECE 76
MECE로 나누는 기준 76
SWOT분석 - 기회&위협 77
SWOT 분석 내용 77
로직트리 78
로직트리를 사용하여 문제 정리 79
보고서 작성 실습 및 피드백 / 한종문 81
주요 보고서의 작성 포인트 81
1. 기획 보고서 82
2. 문제해결 보고서 84
문제해결 보고서 설계 85
결과 보고서 85
피라미드 구조 86
피라미드 논리 전개 86
설득 논리력의 중요성 87
현황보고서/상황·실태보고서 88
추진보고서 89
회의 계획서 89
회의 결과 보고서 90
작성시 유의사항 90
보고서의 형식 92
기획 보고서 구성 92
한눈에 사로잡는 보고서의 시각화 Ⅰ(한글 활용법) / 성현주 95
Ⅰ. 보고서 표지 만들기 95
Ⅱ. 보고서 서식 만들기 100
Ⅲ. 보고서 차례 만들기 106
Ⅳ. 표를 활용한 문서 작성하기 109
Ⅴ. 자주 사용하는 기능 쉽게 사용하기 111
참고자료 1 113
한눈에 사로잡는 보고서의 시각화 Ⅱ(엑셀 활용법) / 성현주 115
Ⅰ. 엑셀 차트 만들기 115
Ⅱ. 엑셀 서식 활용하기 123
Ⅲ. 엑셀 자료 호환 127
한눈에 사로잡는 보고서의 시각화 Ⅲ(PPT 활용법) / 성현주 131
Ⅰ. 슬라이드 다루기 131
Ⅱ. 보고서용 도해 만들기 132
Ⅲ. 파워포인트 자료 호환 143
업무보고 능력 향상을 위한 스피치 스킬업 / 황연경 147
좋은 화법 148
스피치는 148
본 강의에서의 스피치 개념 149
'한 번쯤' 들어봤던 이야기 149
조직 내 공적 말하기에서 좋은 화법은 150
저는 저의 보고스타일이 마음에 안 들어요. 150
타고난 달변가 vs 준비된 달변가 151
듣고 싶은 음성, 듣기 싫은 음성 151
자신의 음성 테스트 하기 152
목소리에도 표정이 있다 152
호흡, 발성, 발음이 잘 어우러진 음성 153
좋은 음성은 만들어진다 153
말 잘하는 실력은 어떻게 만들어지는가? 154
파워 스피치 10계명 154
멋진 표현법 155
청중이 못 느끼는 강조화법은 강조화법이 아니다 155
설득? 설득이 아니라 '초점'의 문제이다 156
스피치 구성요인 156
나의 스피치 체크리스트 157
프로의 시선 교환 157
몸짓 언어는 생동감을 준다 158
'어떻게 되어가고 있어?'가 나오기 전에 158
조직 내 커뮤니케이션에서 B.M.W.를 활용해라 159
상사를 불편하게 만드 보고 유형 159
단순함의 원칙 160
Magic 3 160
사례 보기 161
객관성의 원칙 161
메라비언의 법칙 162
예상과 분석 162
업무시, 최악의 상사 163
공감 스피치 163
진짜 고수는 ○○ 중심이다 164
스피치 탄력성 164
스피치 능력은 개발 가능하다? 165
참고문헌 165
부록 167
교육훈련안내 169
교육과정 및 강사평가 설문 응답지 172
재난상황에 따른 행동 요령 173
현장체험학습 안전사고예방을 위한 연수생 사전교육 175
시설배치도 및 비상대피요령 176
연수원 연락처 178
판권기 179