표제지
목차
발간사 / 이재수 4
Ⅰ. 서비스업실태조사 개요 6
1. 조사목적 7
2. 조사연혁 7
3. 법적근거 7
4. 조사시기 및 조사주기 7
5. 조사대상 7
6. 조사방법 7
7. 표본설계 개요 8
8. 모집단 분석 9
9. 표본추출 결과 11
10. 모수추정 11
11. 조사항목 12
Ⅱ. 서비스업실태조사 주요결과 14
Chapter 1. 사업장 현황 및 특징 15
01. 사업장 현 장소 시작 시기 16
02. 사업장 면적 17
03. 점포권리금 18
04. 사업장 소유 형태 20
05. 최근 1년 이내 개보수 작업 여부 24
06. 체인점 가입여부 25
07. 하루 평균 영업시간 26
08. 월 평균 휴무일 27
Chapter 2. 인력현황 29
09. 신규채용 30
10. 인력감축 31
11. 인력채용 계획 32
12. 채용인력 감축계획 34
13. 인력채용 시 지원자 예상 36
Chapter 3. 사업체 재무상황 37
14. 현재 부채의 여부 38
15. 2016년 연간매출액 39
16. 월 평균 인건비 부담액 40
17. 월 평균 영업이익 41
18. 월 평균 현금매출 42
19. 지난 1년간 자금사정 43
20. 운영자금 중 가장 부담되는 부분 44
Chapter 4. 사업체 경영활동 사항 45
21. 전자상거래 46
22. 마케팅 활용 47
23. 마케팅 방법 48
24. 마케팅 방법 중 가장 취약 부분 48
25. 시장정보 49
26. 시장정보수집 애로사항 50
27. 사업장 규모 확대경험 51
28. 사업장 경영 애로사항 52
29. 사업장 경쟁력 수준 53
30. 3년 이내 업종전환 또는 폐업 여부 55
Chapter 5. 경영전망 57
31. 전년대비 올해 업계현황 58
32. 금년대비 내년 업계현황 59
33. 체감경기(BSI) 60
Ⅲ. 부록 62
서비스업실태조사표 62
통계표 72
판권기 205