표제지
목차
I. 서론 7
1. 연구의 배경 및 필요성 7
1) 연구의 배경 7
2) 연구의 목적 8
2. 연구의 범위 및 방법 8
1) 연구의 범위 8
2) 연구의 방법 9
II. 정부의 열린혁신 정책구조 11
1. 정부개혁 기조변화 11
1) 정부서비스 의의 11
2) 정부서비스 접근관점 변화 13
3) 역대정부별 개혁기조 14
2. 열린혁신 내용구조 19
1) 추진배경 19
2) 비전체계 21
3) 중점사업 23
4) 추진체계 및 성과관리 26
3. 열린혁신 평가체계 28
1) 평가개요 28
2) 평가방법 29
3) 세부지표 31
III. 제주 열린혁신 정책사업 48
1. 비전체계 48
2. 핵심사업 50
1) 사회적 가치 50
2) 인사조직ㆍ성과평가 체계 110
3) 참여 및 협력 117
4) 정보 및 자원 공유 134
5) 기관간 협력 141
6) 신뢰정부 153
7) 행정혁신 159
3. 추진체계 182
1) 제주특별자치도 공직내부 혁신 프로세스 운영 계획 182
2) 제주특별자치도 도민 참여 프로세스 운영 계획 187
IV. 열린혁신 성과평가 지표개발 190
1. 성과평가 의의 190
1) 성과평가의 개념 190
2) 평가유형의 분류 191
3) 평가단계 설정 192
2. 열린혁신 성과평가체계 검토 195
1) 평가체계 구조 195
2) 자율평가 내용 197
3) 기존사례 분석 198
3. 열린혁신 성과지표 설계 199
1) 지표개발 접근방법 199
2) 지표단계 설정 200
3) 지표체계별 대안설계 201
4. 열린혁신 관리매뉴얼 207
1) 필요성 207
2) 관리매뉴얼의 기본구조 208
3) 관리매뉴얼의 내용 209
참고문헌 212
Abstract 213
판권기 215
〈표 Ⅱ-1〉 공급자 및 수요자 중심행정 비교 13
〈표 Ⅱ-2〉 역대정부의 정부혁신 내용 15
〈표 Ⅱ-3〉 노무현정부의 행정혁신 과제 16
〈표 Ⅱ-4〉 정부혁신 국민포럼 접수의견 분석결과 20
〈표 Ⅱ-5〉 열린혁신 추진배경 21
〈표 Ⅱ-6〉 정부혁신 10대 중점사업 23
〈표 Ⅳ-1〉 정부업무 평가제도의 변천개요 193
〈표 Ⅳ-2〉 열린혁신 자율평가 기존사례 분석 199
〈표 Ⅳ-3〉 평가영역의 검토대안 비교 202
〈표 Ⅳ-4〉 평가영역의 확정 203
〈표 Ⅳ-5〉 평가영역별 포괄적 평가항목 204
〈표 Ⅳ-6〉 평가영역별 평가항목 확정 205
〈표 Ⅳ-7〉 평가지표의 설계 206
〈표 Ⅳ-8〉 열린혁신 직원교육 관리매뉴얼 210
〈표 Ⅳ-9〉 열린혁신 과제실행 관리매뉴얼 211
[그림 Ⅰ-1] 연구의 목적 8
[그림 Ⅱ-1] 정부서비스의 유형 12
[그림 Ⅱ-2] 지방행정혁신의 추진절차 18
[그림 Ⅱ-3] 정부혁신 비전 체계도 22
[그림 Ⅱ-4] 정부혁신 추진체계도 26
[그림 Ⅳ-1] 평가대상기준 평가유형 192
[그림 Ⅳ-2] 기관평가의 일반적 구조 194
[그림 Ⅳ-3] 국무총리실의 기관평가 구조 195
[그림 Ⅳ-4] 연도별 열린혁신 평가체계 196
[그림 Ⅳ-5] 열린혁신 평가체계 구조 197
[그림 Ⅳ-6] 열린혁신 자율평가체계 구조 198
[그림 Ⅳ-7] 연역적ㆍ하향식 지표개발 구조 200
[그림 Ⅳ-8]/[그림 Ⅳ-7] 열린혁신 성과평가 지표단계 201
[그림 Ⅳ-9]/[그림 Ⅳ-8] 사업의 논리적 전개구조 201
[그림 Ⅳ-10]/[그림 Ⅳ-9] 열린혁신 관리매뉴얼의 필요성 207
[그림 Ⅳ-11]/[그림 Ⅳ-10] 열린혁신 관리매뉴얼 구조 209
[그림 Ⅳ-12]/[그림 Ⅳ-11] 활동전개의 내용유형 210