| 1장 | 행정이란 무엇인가요? : 행정의 정의_ 11 1. 행정은 뭐라고 정의내릴까요?_ 13 2. 행정과 경영은 뭐가 다른가요?_ 16 3. 행정과 정치는 같은 거 아닌가요?_ 19 4. 현대 행정은 과거 행정과 다른가요?_ 24 | 2장 | 행정은 어떻게 변화되어 왔나요? : 행정의 역사_ 31 1. 고대사회에서부터 현대 행정학의 출발 전까지 어떻게 변화되어 왔나요_ 33 2. 행정학은 언제, 어떻게 등장했나요? (1800년대)_ 36 3. 행정은 관리하는 걸까요? (1910년대 이후)_ 40 4. 행정이 모든 국가 운영을 지배하는 걸까요? (1940년대)_ 43 5. 행정에 대한 다양한 시각으로 어떤 것들이 있나요? (1950~60년대) 53 6. 행정은 최소한의 역할만 해야 하는 걸까요? (1970~2000년대)_ 59 | 3장 | 행정은 어떤 가치를 추구하는 걸까요? : 행정의 가치_ 75 1. 본질적으로 추구하는 궁극적 가치는 무엇인가요?_ 77 2. 궁극적 가치를 추구하기 위한 수단적 가치는 무엇인가요?_ 84 | 4장 | 행정은 어떤 시스템에 의해서 움직이는 걸까요? : 조직_ 93 1. 조직이란 무엇인가요?_ 95 2. 조직을 설명해 주는 이론은 어떤 것들이 있나요?_ 98 3. 조직의 구조는 어떤 형태를 보여주나요?_ 108 4. 조직 속에 일하는 사람들을 어떻게 관리하나요?_ 117 | 5장 | 공무원은 어떻게 뽑고, 어떻게 관리하는 걸까요? : 인사_ 133 1. 공무원을 선발하는 제도에는 어떤 것들이 있나요?_ 135 2. 공무원이 되면 어떤 구조 속에서 일하는가요?_ 140 3. 공무원 채용 후 인사관리는 어떻게 하나요? _ 147 | 6장 | 정부의 돈은 어떻게 쓰이는 걸까요? : 재무_ 169 1. 정부 예산은 무엇인가요?_ 171 2. 정부가 쓰는 돈은 어떤 과정을 거쳐서 쓰이나요?_ 179 3. 정부가 쓰는 돈은 왜 꼭 A사업에 쓰이지 않고 B사업에 쓰일까요?_ 189 4. 정부가 쓰는 돈에 대한 제도는 어떻게 변화되어 왔나요?_ 196 | 7장 | 행정은 무엇을 만들어 내는가요? : 정책_ 205 1. 정책이란 무엇인가요?_ 207 2. 정책을 만들어 내기 위해 누가 참여하나요?_ 214 3. 정책은 어떤 과정을 거쳐서 이루어지나요?_ 217 | 8장 | 내가 사는 동네에서는 어떻게 행정이 이루어지나요? : 지방행정_ 249 1. 지방자치란 무엇인가요?_ 251 2. 지방정부는 중앙정부와 어떻게 일을 나누어서 하는 걸까요?_ 255 3. 지방정부가 독립하려면 돈이 필요한가요?_ 258 | 9장 | 어떻게 해야 더 좋은 나라로 변화되어 갈까요? : 행정부패와 개혁_ 265 1. 정부에서 일하는 공무원이 부패하지 않아야 좋은 나라이지 않을까요?_ 267 2. 정부는 새로운 방식으로 운영하는 것을 계속 시도해야 하지 않을까요?_ 273 | 10장 | 그 밖에 이것저것 궁금한 것들 : 기타_ 279 1. 전자정부란 무엇인가요?_ 281 2. 정부 규제란 어떤 건가요?_ 285 3. 공공 서비스는 어떻게 공급되나요?_ 290