들어가며_ 내가 원하는 것을 기꺼이 하게 만드는 모든 것Part 1. 사람을 움직이는 3가지 원칙꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라인간관계를 맺는 가장 빠른 방법상대의 입장에서 생각하라Part 2. 호감을 얻기 위한 6가지 비결순수한 관심을 보인다미소를 짓는다이름을 기억한다상대방의 이야기를 경청한다상대가 몰두해 있는 화제를 말한다아낌없이 칭찬하라Part 3. 좋은 관계를 만드는 대화법논쟁은 피한다상대방의 실수는 지적하지 말라자신의 실수를 인정하라공손하게 말한다숭고한 마음에 호소한다경쟁 심리를 자극하라Part 4. 상대를 이해시키는 특별한 방법“네”라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라상대방이 이야기하도록 만든다상대방이 생각해 내도록 하라행동의 원인을 생각해 본다상대방에게 동정을 표시하라Part 5. 상대를 설득하는 9가지 비법장점을 먼저 말한다간접적으로 주의를 준다자신의 잘못을 먼저 말한다명령하지 않고 부탁한다체면을 세워 주어라작은 일에도 진심을 쏟으라기대를 표명하라격려하여 확신을 갖도록 해 준다자발적인 협력을 유도하라Part 6. 누구든지 자기 사람으로 만드는 비법누가 그리스의 천재를 만들었을까한몫을 하게 만든다한 발짝 물러선다권위를 부여하는 방법전문가의 의견을 물으라‘우리들’이지 나는 아니다위대한 사람들의 책략상대의 불평불만을 해소하는 4가지 방법부록1_ 기적적인 효과를 거두는 편지부록2_ 가정을 행복하게 하는 특별한 방법부록3_ 성공의 지름길