표제지
목차
공통역량 교육 5
점검행정 실무 7
고객만족 응대법 및 갈등관리 - 2018 화재안전특별조사 인력 22
01. Orientation[내용없음] 23
02. 신뢰감을 주는 고객 응대 : 말하기 24
03. 불만고객을 케어하는 불만고객 응대전략 : 경청 28
직무역량 교육 32
소방분야 : 화재예방, 소방시설 설치 유지 및 안전관리에 관한 법률 34
제1장 화재예방, 소방시설 설치·유지 및 안전관리에 관한 법률의 제정 38
제2장 총칙 40
제3장 소방특별조사 등 62
제4장 소방시설의 설치 및 유지 관리 등 82
제5장 소방대상물의 안전관리 117
소방분야 : 소방시설 152
제1장 소화설비 156
제2장 경보설비 185
제3장 피난설비 191
제4장 소화활동설비 194
소방분야 : 위험물 안전관리 202
건축분야 224
제1장 건축물의 안전대책 230
제2장 건축물의 방재대책 238
제3장 건축물의 화재안전기준 240
제1절 건축물의 피난안전 기준 240
제2절 화재시 구조안전 및 화염확산방지 기준 247
전기분야 276
1. 전기 기초이론 및 전기안전관리체계 278
1. 전기 기초 280
2. 전기설비의 안전확보 체계 297
2. 인입구 배선 및 인입구 개폐기 306
1. 개요 및 정의 308
2. 인입구 배선 점검 기준 310
3. 인입개폐기 점검 기준 325
4. 전기사용장소의 배선공사 330
3. 배전반 및 분전반 348
1. 배·분전반의 개요 350
2. 검사·점검기준 352
3. 절연·접지저항 측정 369
4. 개폐기 및 차단기 372
1. 개폐기 374
2. 누전차단기 381
3. 배선용차단기 390
5. 절연저항 및 접지 400
1. 전기설비의 열화 402
2. 절연저항 404
3. 접지의 개요 409
4. 접지방식의 구성 419
5. 접지저항의 측정방법 425
6. 기술기준에 의한 접지시설 433
6. 옥내배선 및 전열기 등 기계기구 442
1. 옥내배선의 이해 444
2. 조명, 동력, 전열 및 기타부하 472
7. 비상발전기 488
1. 자가발전설비의 개요 490
2. 발전기의 원리 및 구조 499
3. 발전기 과전압 메카니즘 503
4. 축전지 설비 506
5. 비상용 예비발전설비 관리 509
8. 계측장비 활용방법 514
1. 디지털다기능계측기 516
2. 크램프메타 526
3. 누설전류계 538
가스분야 544
Part 1. 사용시설 548
I. 배관, 연소기 및 안전기기 점검 550
II. 가스누출점검 570
III. 용기집합장치 및 기화장치 점검 572
Part 2. 사고분석·예방 580
I. 가스안전전관리 개요 583
II. 휴먼에러(인적오류) 예방 585
III. 가스사고의 형태 593
IV. 6대 가스사고 사례 599
V. 사용시설 점검요령 613
VI. 응급조치 요령 617
Part 3. 가스설비 626
I. 가스설비의 종류 및 특성 629
II. 사용설비의 유지관리 655
판권기 659