표제지
목차
요약 3
Ⅰ. 서론 9
1. 연구의 목적 및 배경 9
2. 연구범위 및 방법 12
Ⅱ. 경기도 지역자율형 사회서비스투자사업 현황 및 문제점 14
1. 경기도 지역사회서비스의 현 주소 14
1) 지역사회서비스 환경 변화 14
2) 경기도민의 유형별 지역사회서비스 욕구 19
3) 지역사회서비스 공급 23
2. 경기도 지역자율형사회서비스 투자사업 현황 25
1) 경기도 세부사업 26
2) 예산 27
3) 이용자 31
4) 제공기관 34
5) 제공인력 35
6) 소결 36
Ⅲ. 성과관리 및 개선방안 44
1. 성과관리의 기본 방향 44
2. 개선방안 1: 이용자 체감 서비스 실현 45
3. 개선방안 2: 사회서비스 품질 향상 51
4. 개선방안 3: 책임경영 참여환경 조성 56
Ⅳ. 결론 67
1. 연구의 요약 67
2. 정책적 제언 69
참고문헌 75
[부록 1] 세부사업유형별 이용자 및 예산현황 78
[부록 2] 시군구 세부사업유형별 제공기관 및 제공인력 현황 84
판권기 90
〈표 Ⅱ-1〉 주요 분석 내용 17
〈표 Ⅱ-2〉 경기도 가구유형별 상대 빈곤율 19
〈표 Ⅱ-3〉 경기도 유형별 사회서비스 필요성 인식 정도 20
〈표 Ⅱ-4〉 사회서비스 이용의 어려움 21
〈표 Ⅱ-5〉 경기도 사회서비스 이용자 만족도 결과 23
〈표 Ⅱ-6〉 경기도 복지자원 현황 24
〈표 Ⅱ-7〉 경기도 복지프로그램 자원 현황 25
〈표 Ⅱ-8〉 광역정부별 지투사업 현황 25
〈표 Ⅱ-9〉 경기도 지역자율형 투자사업 세부사업 27
〈표 Ⅱ-10〉 경기도 시군별 예산 및 집행액 현황(2018년) 28
〈표 Ⅱ-11〉 경기도 지역자율형 투자사업 세부사업별 예산 29
〈표 Ⅱ-12〉 경기도 지역자율형 투자사업 세부사업별 이용자 현황(2018년) 31
〈표 Ⅱ-13〉 경기도 지역자율형 투자사업 서비스 제공률(2018년) 32
〈표 Ⅱ-14〉 경기도 지역자율형 투자사업 시군별 이용자 현황(2018년) 33
〈표 Ⅱ-15〉 경기도 지역자율형 투자사업 분야별 제공기관 현황(2018년) 34
〈표 Ⅱ-16〉 경기도 지역자율형 투자사업 시군별 제공기관 현황(2018년) 35
〈표 Ⅱ-17〉 경기도 지역자율형 투자사업 월별 제공인력 현황(2018년) 36
〈표 Ⅱ-18〉 경기도 지역자율형 투자사업 연령별 제공인력 현황(2018년) 36
〈표 Ⅱ-19〉 경기도 세부사업별 지투사업 현황 38
〈표 Ⅱ-20〉 경기도 시군별 지투사업 현황 39
〈표 Ⅱ-21〉 경기도 지역사회서비스 투자사업 세부사업별 수요/공급 진단 41
〈표 Ⅱ-22〉 2018년 성과의 자체 진단 및 2019년 환류 계획 43
〈표 Ⅲ-1〉 품질평가와 현장점검 비교 51
〈표 Ⅲ-2〉 중간지원조직의 기능과 역할 64
〈표 Ⅲ-3〉 2019년 지역사회서비스 투자사업 추진체계 및 기능 65
〈그림 Ⅰ-1〉 경기도 사회서비스 이용자 전반적 만족도 결과(총괄) 10
〈그림 Ⅱ-1〉 경기도 연령별 인구비율 15
〈그림 Ⅱ-2〉 경기도 시군별 장애인인구 비율 16
〈그림 Ⅱ-3〉 경기도 시군별 빈곤율(2018년) 19
〈그림 Ⅱ-4〉 경기도 사회서비스 이용자 전반적 만족도 결과 22
〈그림 Ⅱ-5〉 경기도 지역사회서비스 투자사업 수요대비 공급 진단 42
〈그림 Ⅲ-1〉 경기도 지투사업 비전, 목표, 추진과제 45
〈그림 Ⅲ-2〉 지역사회거버넌스 체계 57
〈그림 Ⅲ-3〉 경기도 지역사회서비스 다차원적 네트워크 협력체계 66