표제지
목차
Ⅰ. 평가개요 4
1. 경영평가 개요 5
가. 법적 근거 5
나. 평가목적 및 대상 5
다. 평가 시기 및 평가 내용 7
라. 경영평가 방법 7
마. 경영평가 결과 조치 7
바. 경영평가 유형 8
사. 경영실적평가 지표 체계 9
2. 전년 대비 주요 개선사항 10
가. 경영평가 체계 개선 : 평가영역 축소(5개→3개) 10
나. 수요자 중심 및 사회적 책임경영 강화 등 평가체계 고도화 10
다. 춘천시 출연기관의 특성을 고려한 개선 11
3. 2019년 평가지표 및 배점 13
4. 경영평가 평정 방법 14
가. 연도의 구분(2020년도 평가 기준) 14
나. 가중치, 평점과 득점 14
다. 상향지표와 하향지표 14
라. 정성 지표 평가방법 14
마. 정량지표 평가방법 16
5. 경영평가 등급 부여 21
Ⅱ. 기관평가 결과 22
1. 평가 결과 종합 23
가. 경영평가 평점 결과 23
나. 주요 성과 분석 25
다. 당해 평가 결과 주요 내용 26
2. 기관평가 결과 30
[지속가능경영] 30
경영층의 리더십 30
전략경영 35
조직ㆍ인사관리 37
재무관리 49
[경영성과] 63
주요사업 63
경영효율성과 67
고객만족성과 89
[사회적 가치] 90
일자리 확대 90
사회적 책임 93
Ⅲ. 기관장 평가 결과 108
1. 기관장 평가방법 및 지표설정 109
2. 기관장 평가 수행 방안 109
3. 기관장 평가 결과 111
가. 강원정보문화진흥원(원장: 김흥성) 111
나. 평가내용 112
Ⅳ. 부록 115
1. 만족도 설문지 116
2. 만족도 설문결과 118
〈표 1〉 평가영역별 주요 평가 내용 9
〈표 2〉 지방 출연기관 평가지표 및 영역 재분류에 따른 평가체계 12