제1편 조직이론 19제1장 현대 사회와 조직: 조직의 의의와 유형ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ21제1절 현대 사회와 조직ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ22 1. 인간생활과 조직 / 22 2. 조직론의 시각 / 24제2절 조직의 본질ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ26 1. 조직의 개념 / 27 2. 현대 조직의 특성과 주요 용어 / 29 3. 공공조직과 민간조직의 비교 / 32제3절 조직의 형성과 관리ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ35 1. 조직의 형성 및 구성 요소 / 35 2. 조직과 관리 / 37 3. 조직의 관리전략 / 38제2장 조직이론의 변천과 분류: 패러다임ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ43제1절 조직이론이란 무엇인가ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ44 1. 조직이론의 전개 / 44 2. 행정의 조직 맥락 / 45제2절 고전적 조직이론ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ47 1. 과학적 관리론 / 47 2. 행정관리론 / 49 3. 관료제론 / 50제3절 신고전적 조직이론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ52 1. 인간관계론 / 52 2. 의사결정론 / 54제4절 현대적 조직이론ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ57 1. 후기 인간관계론 / 58 2. 체제이론 / 59 3. 상황적응이론 / 62 4. 거시조직이론 / 64 5. 무정부적 조직이론 / 65제3장 조직과 환경ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ70제1절 조직의 변화ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ71 1. 조직 변화의 개념 / 71 2. 환경 변화에의 적응 / 72제2절 조직환경이란 무엇인가?ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ73 1. 조직환경의 개념과 논의의 필요성 / 73 2. 환경의 불확실성과 새로운 관점의 필요성 / 75제3절 조직과 환경에 관한 이론: 거시조직이론ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ76 1. 거시조직이론이란? / 76 2. 조직군생태학이론(인구생태이론) / 77 3. 자원의존이론 / 78 4. 전략적 선택이론 / 79 5. 공동체생태학이론 / 79 6. 제도화이론 / 80 7. 조직경제학 / 81 8. 거시조직이론의 종합 / 82제4절 조직구조와 환경 간의 상호관계ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ83 1. 조직에 영향을 미치는 환경 요인 / 83 2. 환경과 조직의 변화 / 87 3. 환경과 조직의 복잡성 / 92 4. 환경의 조직에 대한 영향 / 93 5. 조직의 환경에 대한 영향 / 94제5절 환경에 대한 전략적 관리ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ95 1. 전략적 관리의 기본 방향 / 94 2. 환경에 대한 직접 관리전략 / 96 3. 연결전략 / 97 제2편 조직관리 103제4장 동기부여ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ105제1절 동기부여의 기본 과정과 이론 구분ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ106제2절 동기부여이론 : 내용이론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ108 1. 머슬로의 욕구단계설 / 108 2. 앨더퍼의 ERG이론 / 111 3. 허즈버그의 욕구충족요인 이원론 / 113 4. 맥그리거의 XㆍY이론 / 115 5. 맥클랜드의 성취동기이론 / 117제3절 동기부여이론 : 과정이론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ120 1. 공정성이론 / 120 2. 기대이론 / 122 3. 로크의 목표설정이론 / 126제4절 실무적 동기부여 방안ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ128 1. 실무적 동기부여 방안의 의의 / 128 2. 실무적 동기부여 방안의 실제 / 129제5장 리더십ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ136제1절 리더십의 의의ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ137 1. 리더십 연구의 개관 / 137 2. 리더십의 개념과 관련 용어 / 138 3. 리더의 역할과 기능 / 141 4. 리더십의 구성 요소 / 142제2절 리더십이론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ144 1. 리더십이론의 개괄 / 144 2. 특성(자질)론 / 146 3. 행태이론 / 148 4. 상황이론 / 155제3절 리더십에 대한 새로운 시각과 현대적 리더십 유형ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ163 1. 리더십에 대한 새로운 시각 / 164 2. 현대적 리더십 유형 / 170제4절 현대적 리더의 기본 요건ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ174 1. 리더의 인격 요소 / 174 2. 리더의 지식 요소 / 175 3. 리더의 행동 요소 / 176제6장 의사전달과 행정PRㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ179제1절 의사전달의 의의ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ180 1. 의사전달의 개념 / 180 2. 의사전달의 구성 요소와 과정 / 181 3. 의사전달의 기능 / 183제2절 의사전달의 네트워크와 유형ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ185 1. 의사전달의 네트워크 / 185 2. 의사전달의 유형 / 186제3절 의사전달의 장애 요인과 극복 방안ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ190 1. 의사전달의 장애 요인 / 190 2. 장애 요인의 극복 방안 / 193제4절 행정PRㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ195 1. 행정PR의 의미 / 195 2. 행정PR의 필요성과 과정 / 196 3. 행정PR의 모형과 방법 / 198 4. 행정PR의 문제점과 발전 방안 / 201제7장 조직 목표ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ208제1절 조직 목표의 의의와 유형ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ209 1. 조직 목표의 정의 / 209 2. 조직 목표의 기능 / 210 3. 조직 목표의 유형 / 211제2절 조직 목표의 변동ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ215 1. 목표 변동의 원인 / 215 2. 목표 변동의 유형 / 217제3절 조직 목표와 개인 목표의 통합과 목표관리ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ219 1. 조직 목표와 개인 목표의 관계 / 220 2. 조직 목표와 개인 목표의 통합모형 / 221 3. 목표관리 / 222제4절 조직 목표의 달성 : 효과성ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ227 1. 조직효과성의 개념 / 227 2. 조직효과성에 대한 접근 방법 / 228제8장 조직구조ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ233제1절 조직구조와 기본 변수ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ234 1. 공식화 / 234 2. 집권화와 분권화 / 235 3. 복잡성 / 238 4. 기본적 변수의 통합 / 241제2절 조직구조의 상황변수ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ243 1. 조직 규모 / 243 2. 조직기술 / 245 3. 조직환경 / 247제3절 조직구조의 설계ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ248 1. 조직설계의 과제 / 248 2. 기계적 조직과 유기적 조직 / 251 3. 조직설계의 기본 구조 / 253제4절 조직구조의 유형ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ254 1. 조직유형론 / 255 2. 단순구조 / 259 3. 기계적 관료구조 / 261 4. 전문적 관료구조 / 263 5. 사업부제 구조 / 264 6. 애드호크라시 / 267 7. 가상조직 / 272제9장 조직문화ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ276제1절 조직문화의 의의ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ277 1. 조직문화론의 등장 배경 / 277 2. 조직문화의 개념 / 278 3. 조직문화의 기능 / 279제2절 조직문화의 유형ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ280 1. 상반된 문화 유형 / 281 2. 퀸의 경쟁가치 모형 / 282 3. 딜과 케네디의 유형 / 284 4. 오우치의 Z이론 / 286제3절 조직문화의 관리 및 개발전략ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ287 1. 조직문화 관리 및 개발의 필요성 / 288 2. 새로운 조직문화의 개발 절차 / 289 3. 조직문화 개발전략 / 289제4절 우리나라의 행정조직문화ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ291 1. 우리나라 행정조직문화의 특징과 문제점 / 292 2. 우리나라 행정조직문화의 혁신전략 / 296 제3편 조직혁신 301제10장 NGO ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ303제1절 NGO란 무엇인가?ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ304 1. NGO의 개념 / 304 2. NGO의 유사 개념 / 305 3. NGO의 대두 원인 / 307제2절 정부와 NGO의 관계ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ309 1. 정부 주도형 모형 / 309 2. NGO 주도형 모형 / 310 3. 중첩형 모형 : 상호 독립적 관계 / 310 4. 협동형 모형 : 상호 의존적 관계 / 311제3절 우리나라 NGO의 실제ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ312 1. 우리나라 민간단체의 발달 과정과 현황 / 312 2. 한국 NGO의 활동 유형 / 317제4절 NGO의 과제와 전망ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ319 1. NGO의 당면 과제 / 319 2. NGO의 장래 과제와 미래 전망 / 321제11장 전자정부ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ324제1절 정보사회의 행정과 정보통신기술 활용ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ325 1. 정보사회의 행정 / 325 2. 행정조직 개혁과 정보통신기술 활용 / 326제2절 전자정부의 의의와 우리나라 현황ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ331 1. 전자정부의 개념과 특성 / 331 2. 우리나라 행정정보화와 전자정부의 현황 / 333제3절 외국의 전자정부 사례와 우리나라에의 함의ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ336 1. 미국의 전자정부 사례 / 337 2. 일본의 전자정부 사례 / 341 3. 외국 전자정부 사례의 함의 / 344제4절 전자정부의 구현을 위한 행정조직 개혁 방안ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ347 1. 행정조직 개혁의 기본 논리 / 347 2. 전자정부의 구현을 위한 행정조직 개혁의 구체적인 방안 / 348제12장 조직 발전과 조직진단ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ354제1절 조직 발전(OD)ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ355 1. 조직 발전이란? / 355 2. 조직 발전의 과정과 전략 / 356 3. 조직 발전의 성공 요건과 한계 / 360제2절 조직진단(OD)ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ362 1. 조직진단이란? / 362 2. 조직진단의 분석 대상 / 363 3. 조직진단의 과정 / 365 4. 조직진단의 분석틀 / 371 5. 조직의 재구성 / 374제13장 조직혁신의 이론과 실제ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ377제1절 조직의 혁신ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ378 1. 조직의 혁신이란? / 378 2. 조직혁신의 기본 모형 / 382 3. 조직혁신의 담당자 및 과정 / 384 4. 조직혁신에 대한 저항과 극복 방안 / 388제2절 정부혁신의 실제ㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ391 1. 정부혁신의 세계적 추이 / 391 2. 정부혁신 사례 / 394 3. 정부혁신에서 고려 사항 / 397